(一家之言)引導旅遊動線 送客入區

(一家之言)引導旅遊動線 送客入區

春 耕

引導旅遊動線送客入區

端午假期，社區酒店入住率受天雨影響，加上持續有新酒店落成及周邊城市的競爭，入住率稍遜去年。全澳整體酒店入住率保持在較高水平，但社區酒店則面對社區經濟的挑戰。

今年旅客量提早達到兩千萬人次，各路旅客湧至，但消費分佈不均、購買力未如理想，還需各方深耕突破難題。當中，引導旅客旅遊動線將成為未來重點部署。

旅客經陸路入境一直是主流方式，今年首五月陸路入境客流逾一千五百萬，經關閘口岸入境佔一半比例，長居首位；其次是港珠澳大橋約佔四分之一，但首五月有輕微跌幅；反之，取道橫琴入境的旅客，增長三成二，佔陸路入境量接近兩成。

自二五年橫琴實施“一簽多行”政策以來，經橫琴口岸抵澳的旅客量持續攀升，當中包括大量奔着演唱會、大型度假村娛樂體育活動而來的旅客。

據統計局數據，整體留宿旅客不足四成比例，按此推算，大部分旅客行程匆匆，甚至利用廿四小時通關條件，作即日來回的快閃遊。經關閘入境客流雖穩，惟不少流向傳統路線，現有“休”遊巴士路線補充，送客入社區。對於橫琴客流增速最快，同樣直達路氹，若將這批橫琴入境的“演藝/度假客”吸引至半島社區，除了“休”遊巴外，可推出旅遊專屬產品，聯合橫琴商業、文旅景點打包套票，並設入澳門社區遊環節，打通澳琴聯動遊，甚至研究節假日從橫琴澳門口岸設快線直達澳門半島，與“休”遊巴士互補送客入區。

引導旅遊動線只是一環，還要結合社區特色，打造主題。如順應數字經濟趨勢，大膽引入AR與VR技術，打造創新的“美食主題路線”，為社區經濟精準引流。在旅客出發前及通關的碎片化時間內，利用VR技術進行“舌尖上的預熱”。又如旅客打開手機掃描街景，便能由澳門旅遊吉祥物“麥麥”化身AR美食嚮導引路。針對非網紅的中小企，可設計“AR美食尋寶劇本殺”，迎合旅客互動體驗趨勢，增加入區動力。利用科技講好澳門美食故事為試點，創造引流賣點。

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