首個AI原生大促惕精緻套路?
【香港中通社五日電】六月五日,“6.18”年中大促已全面進入衝刺期。淘天、京東、拼多多、抖音等平台幾乎同步取消跨店滿減、預售訂金等複雜規則,轉向“官方立減”、“一件直降”等直給式優惠。這被視為對消費者“決策疲勞”的集體妥協,反映價格戰的邊際效益正在消退,消費者的耐心,已成比低價更稀缺的資源。
價格肉搏轉AI競速
北京市社會科學院副研究員王鵬表示,今年“6.18”,電商平台集體從“價格肉搏”轉向“AI競速”,AI不再是錦上添花的點綴,而是支撐大促運行的核心底座。
今年“6.18”被業界稱為首個“AI原生”大促。AI從輔助工具升級為決策引擎:淘寶千問可自動搜尋優惠方案;京東數字人直播開播量同比激增10倍,四小時帶貨破7,000萬元人民幣;抖音打通豆包與商城,實現AI全流程閉環。
網經社電商中心分析師吳夏雪指出,今年“6.18”看似簡單,但“先漲後降”、AI偽種草、訂金陷阱、直播造假、分期誘導等新型風險仍層出不窮。
社交平台上大量“寶媽甄選”、“學生好物”種草筆記,實為商家用AI批量生成的推銷廣告。更有商家利用AI換臉製造“明星帶貨”假象。五月,全國首例AI代寫“種草筆記”案宣判,為“數字泔水”劃出法律紅線。
吳夏雪警告,切換家人賬號或不同手機查看同一商品價格,若差異明顯,可能遭遇AI殺熟。種草筆記若語氣高度統一、配圖精美卻無真實細節,極可能是AI生成。
簡化預售陷阱仍存
預售玩法雖被簡化,但訂金陷阱仍存。三月,寧波一家玩具公司因在尾款鏈接中重複計算訂金,致2.7萬筆訂單受損,遭重罰。上海申浩律師事務所律師李曉曦提示,付訂金前務必截圖,若商家未以顯著方式提示“不可退”,可主張條款無效。
五月廿六日,有消費者在某電商平台參與“6.18”預售,支付訂金後卻在尾款環節遭遇擅自漲價,涉嫌價格欺詐。吳夏雪提醒,消費者應在大促前一至兩周把商品加入購物車,每日截圖記錄價格,並使用比價App查看歷史曲線。結算時須逐項核對:商品標價——官方立減——平台券——店舖紅包,勿輕信“預估到手價”。
管住消費守住理性
由於大促周期拉長至一個多月,“四月底官宣、五月中開賣”會否加劇非理性消費。吳夏雪強調,“6.18”最大的省錢秘訣,不是瘋狂買買買,而是管住不必要的消費。她建議列“剛需清單”,按三個月消耗量限購,並關閉“小額免密支付”,提高支付門檻以留出思考時間。
值得肯定的是,監管持續發力正推動行業轉型。《互聯網平台價格行為規則》明確禁止“全網最低價”強制要求,《反壟斷合規指引》把其列為新型壟斷風險。超級主播時代落幕:頭部達人GMV(商品交易總額?)佔比降至10.66%,中小主播撐起近九成成交。
今年“6.18”,平台不再比誰的規則更複雜,而是比誰的服務更透明、技術更無感、體驗更確定。專家認為,對消費者而言,真正的考驗不在算術,而在辨別AI深度介入、套路日益精緻的環境中,守住理性,才可避開“花錢買難受”的新陷阱。