寬記豆腐花二代接手打造品牌
寬記豆腐花的故事始於一九八一年,創始人憑藉手推車、一桶桶豆腐花,在澳門街頭巷尾積累街坊口碑。歷經多載,現任負責人黎栢鴻承接起父輩生意,並開啟寬記轉型之路——增產品、增分店,把豆腐花做專做精,並由街市小攤逐步建立品牌。
豐富產品走專賣店路線
黎栢鴻表示,由於不捨得心血無人接手,六年前從街市檔口店開始接棒。接手之初,店舖隱身於街市檔口,產品種類單一,生意難免較平淡。觀察到澳門豆腐花與豆漿多出現在早餐店或傳統甜品店,極少專賣店,不甘於一成不變,決定深耕豆類衍生品,走專賣店路線。
重塑品牌過程中,換上統一的視覺標誌,並把菜單擴充至二十多種,涵蓋豆腐花、特調飲品及創新甜品,包括豆腐花奶茶、鹹辣味豆腐花,到迎合夏日市場的“豆漿冰沙”等,多元化的產品豐富顧客選擇。
三店齊發手工標準生產
目前,寬記已從當初的街市檔,擴展至擁有下環街市總店、新馬路澳門廣場店及氹仔鴻業店共三店的規模。
在創新過程的同時,堅守對品質的要求。他強調,堅持不用預製沖粉,每日手工磨豆,選用純天然原料。同時,告別老一輩“憑感覺”的製作方式,引入電子磅精準秤量以及建立標準化製作過程,新鮮現做,產品絕不使用微波爐二次加熱,確保每一口都是天然與健康。
店內產品定價屬中上水平,不拼價格,拼的是品質和回頭客。
目前三家店日均共賣出五百至六百碗豆腐花,客源主要由居民、內地和香港客組成;其中下環街市店的客源,本地人與外地旅客各佔五成。
把控品質謝絕批發合作
黎栢鴻提到,擴張之路並非一帆風順,堅持把控品質、不走連鎖複製模式,謝絕配方外傳或產品批發的合作請求,這帶來產量限制。
此外,澳門高昂且缺乏彈性的舖租,成為經營挑戰。再者,門店大多位於民生區而非大三巴等核心旅客區,很難直接在旅客區引流,品牌的推廣與生存,主要依靠自身的社交平台營運,以及顧客之間的口碑相傳。
縱使面對各種挑戰,支撐團隊持續走下去的,正是不斷光顧的回頭客,以及對品牌未來抱持的遠大願景。他稱,豆腐花背後蘊含着獨特的中國傳統飲食文化價值,希望未來旅客來澳旅遊時,除想到葡撻和牛雜,也可聯想到寬記豆腐花。
為配合現代人追求健康的潮流,寬記未來將持續豐富產品線,以輕負擔、無負擔的健康選擇,把豆腐花推向更廣闊的受眾市場。
本報記者張麗真
經營三問:
1、如何將居民和旅客更多引導到各店舖?
2、租金、經營成本高,如何進一步擴大銷量和增加訂單
量?
3、傳統產品的創新,平衡年輕人和熟客口味有何建議?