中國電信展AI技術成果

中國電信展AI技術成果



中國電信（澳門）參加世界電信和信息社會日慶祝活動

出席世界電信日

中國電信展AI技術成果

【本報消息】由澳門郵電局主辦的世界電信和信息社會日慶祝活動昨舉行，中國電信（澳門）有限公司受邀參展，以“攜手邁進e時代，智惠灣區AI未來”口號首次亮相展會，圍繞“AI+智算”、“AI+智服”、“AI+智家”、“AI+智享”四大板塊，集中展示算力基建、智慧客服、樂齡養老及智能終端。

在AI+智算板塊，中國電信（澳門）展示覆蓋大灣區、連通全國、輻射全球的智能算力底座。透過雲網融合將灣區算力引進澳門，賦能智慧政務、交通、旅遊、醫療及企業數碼轉型，同時協助澳門連接葡語國家與國際市場。

“AI+智服”聚焦智慧客服升級。中國電信（澳門）構建立足澳門、連通灣區、服務全球的智慧客服中心，輻射琴澳、大灣區及葡語國家。平台整合多渠道服務入口，引入智能語音、數字人、智能質檢等AI功能，實現客服由傳統人工邁向AI輔助、智能高效運營。建立嚴謹數據安全體系，為政府、金融、旅遊等行業提供專屬智慧服務。

“AI+智家”針對澳門老齡化需求，展出多款適老化居家設備，透過AI算法與跨部門數據聯動，自動啓動家屬、社區、救援三方聯動機制，讓長者守護由被動求助，轉為主動預警。

未來，中國電信（澳門）將持續立足本土，依託集團大網與算力優勢，深化5G、AI、物聯網、衛星通信等技術融合應用，迭代優化應急通信、綠色數智、智慧民生等場景解決方案，持續完善算力基建、智慧服務、樂齡守護、質量生活四大服務體系。