青年趨AI聊天紓解情緒
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調查發現青年對AI工 具應用漸趨普遍
（資料圖片）
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聖公會澳門社會服務處負責人介紹調查結果
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| 聖公會調查發現應用普及風險認知不足 青年趨AI聊天紓解情緒 【本報消息】聖公會澳門社會服務處昨日發佈兩項青年調查結果，聚焦澳門青年網絡與人工智能(AI)素養、心理健康及健康生活習慣。調查發現，青年網絡使用時長顯著增加，對AI工具應用漸趨普遍，但對其潛在風險如“AI幻覺”認知不足；同時，青年孤獨感持續處於較高水平，部分人轉向與AI聊天紓解情緒，睡眠品質與健康生活習慣亦面臨挑戰。 共構青少健康網絡 主辦方昨日上午十一時在聖公會北區青年服務隊禮堂舉行新聞發佈會，調查研究中心主任張漪雯，研究員陳浩輝、盧海新介紹“澳門青年網絡素養與新科技應用現況調查二○二五”及“構建健康澳門——青年健康認知及行為調查二○二五”結果。 兩調查於去年六至九月進行，各收集到九百五十二份及九百三十二份十三至卅五歲青年的有效問卷。調查旨在為政策制訂與構思適切的青年支援服務提供數據參考，與社服業界共構青少年健康網絡。 使用社媒時間增加 他們說，“澳門青年網絡素養與新科技應用現況調查二○二五”結果顯示，青年每日使用社交媒體時間從二二年的約一點六四小時大幅增至二五年的約三點五三小時。儘管青年對網絡素養的自評認識度有所提升，但在“使用與管理”及“網絡道德與認知”方面的實踐得分較低，反映在自我管理與倫理判斷上仍需加強。 AI工具應用在青年中漸趨普遍，每周平均使用約二點三小時，主要用於獲取資訊、內容生成和學習輔助。然而，約六成八的受訪者對“AI幻覺”（即AI生成的錯誤或誤導性結果）缺乏了解，顯示其對AI應用風險的警覺性不足。研究指出，網絡素養與AI素養呈正相關，且素養越高者，焦慮與抑鬱程度越低，凸顯提升素養對心理健康的重要性。 情緒問題求助專人 綜合近四年數據，約三成九青年孤獨感較高，社交需求未獲充分滿足。值得注意的是，近兩成三青年在出現負面情緒時會選擇與AI聊天，其中約三成五認為有幫助。研究團隊建議，應審慎看待AI在情緒支持中的角色，目前僅宜作為初步分流工具，並鼓勵青年向社工、輔導員等專業人士求助。 另一項“構建健康澳門——青年健康認知及行為調查二五”發現，青年健康認知屬中上水平，但行為實踐存在落差。 手機撈飯現象突出 高達六成五的受訪者有睡眠障礙，約四成每周至少一次無法在三十分鐘內入睡或早醒。儘管近九成人認同運動有益，但僅六成每周運動，平均時長約三點○六小時。飲食方面，“手機撈飯”現象突出，半數十三至十八歲青少年常在觀看影片時進食。 調查顯示，參與放鬆、社交、體育等實體活動的頻率與較佳的心理健康狀況顯著相關。此外，十九歲以上青年普遍認同中醫在調理亞健康與慢性病方面的價值。 研究團隊認為，當前青年面對的是數字生活與身心健康交織下的複合挑戰，未來宜從“提升網絡素養”、“關注健康促進”及“強化支持網絡”三方面同步推進。聖公會澳門社會服務處服務總監葉鑑波補充，因應調查結果，結合前線服務觀察到的需要，關注青少年身心健康，該服務處本年將進行科技應用與心理調適的研究調查，並探討和持續試驗跨專業如輔導、運動、中醫結合的模式的研究，以優勢觀點，搭建青少年展藝平台，推出更多促進青少年社交連結的實體休閒放鬆活動，支持和參與政府健康快閃站，舉行以推廣網絡素養和AI素養為主題的活動，加強青少年認識和提升AI幻覺及科技倫理的辨識與判斷能力，鼓勵家長更多陪伴，共建良好親子關係的社區嘉年華等。 兩項調查均獲澳門基金會資助。
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