金融機構：數據可用性阻礙AI投資

金融機構：數據可用性阻礙AI投資

金融機構：數據可用性阻礙AI投資

【香港中通社十七日電】會計師事務所普華永道十七日發佈最新報告，探討人工智能(AI)的應用實踐，受訪金融機構認為阻礙AI投資的主要障礙包括數據可用性、監管壓力等。

報告基於二五年十月至二六年一月期間，對中國內地及香港銀行、保險及資產與財富管理行業201名金融服務專業人士進行調研及20次深度訪談。

報告指出金融機構應用AI的主要用途，包括提升客戶服務、詐欺風險偵測和預測分析等多個領域。在銀行、保險和資產與財富管理三大行業中，絕大多數受訪者都認為AI是策略轉型的驅動力，而不僅僅是效率提升的工具。

61%機構AI預算低於10%

普華永道中國金融服務業主管合夥人菲利普斯(MatthewPhillips)表示，受訪機構已透過AI投資獲得初步10-15%回報，在關注短期收益的同時，也更重視AI對提升市場地位、拓展策略發展空間、新增長機會的長期價值。研究顯示，61%的金融機構在AI投入佔科技預算的比例不足10%，意味着產業內AI投入與實際需求存在30-40%的缺口。

受訪者認為阻礙AI投資的三大主要障礙是資料可用性(30%)、監管壓力(20%)以及需要優先維護現有核心系統(14%)。數據安全和私隱保護問題被認為是數據管理的主要挑戰，導致90%的金融機構依賴內部專有數據來滿足其AI應用需求。

報告強調人機協同的重要性：57%的受訪機構正利用AI提升員工工作效率。AI的應用更傾向於輔助員工，而非裁減人手。