加強規管外賣平台
悅 鳴 |
|
| 加強規管外賣平台 隨着外賣配送平台興起，外賣配送員成為不少學生的首選兼職，也有人於畢業後選擇投身此行業。但外賣平台的監管仍存在漏洞，相信未來須平衡各方，加強監管和規範，才能讓平台服務健康發展。 早年為應對疫情，受減少人員流動和餐飲堂食限制等措施影響，外賣配送平台乘勢崛起。曾有平台表示，在疫情期間每月活躍客戶大約三十至三十五萬人，車手逾一千人，每月總共配送三、四萬宗訂單。然而，不同外賣配送平台有不同合約制，部分車手以“自僱身份”任職，部分則以包薪制工作，兩者各有優缺點。但亦因制度的不完善，造成部分時段車手不足，訂單嚴重落後配送時間，引發顧客和車手的矛盾。前線車手慘遭無理對待，商戶亦因而被顧客投訴，各人無辜受氣。 要平衡車手、商戶、平台、顧客各方因素實屬不易，但政府必須重視，如加強規範平台收費透明度、要求優化聘用車手制度等，方能讓市場健康發展。 悅鳴
|