粵“綠色通道”助十三人加急辦證
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學生在澳遺失證件，珠出入境部門協助補辦。
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| 粵“綠色通道”助十三人加急辦證 中山助澳人一小時緊急辦妥出入境證件 【本報記者廣州廿五日電】今年春節廣東公安出入境管理部門啟動春節應急預案受理十三件急辦事件。其中一澳門居民在中山加急辦理出入境證件；一名南京考生在澳門遺失通行證獲珠海出入境部門及時補辦。 廣東公安出入境部門為滿足居民在假期緊急辦證需求，以不打烊的貼心服務、不斷檔快速響應，全力為居民緊急出行做好保障。 廣東出入境部門一是急事急辦，綠色通道化解燃眉之急。針對考生赴考、探病等緊急出境事由，廣東出入境管理部門迅速聯動響應，為確有需求居民開啟加急辦證“綠色通道”。 在廣州，出入境部門設立春節專窗大年初一為急赴香港探望危重病人的七旬周女士迅速辦結證件；為赴新加坡考試的程小姐和赴美參賽的陳先生，加急辦理護照換發與補領，解決緊急需求。 考生補證如期趕考 在珠海，出入境部門接到一名來自南京考生在澳門遺失通行證的緊急求助後，立即啟動跨區域聯動機制，安排專人全程跟進補辦事宜，確保考生能如期返回香港應考。 在中山，深夜接到因交通意外導致證件損毀的緊急求助時，迅速調配警力，為一名澳門居民和一名印度籍人士加急辦理證件，全程用時不到一小時，高效的服務贏得群眾讚譽。 二是全時響應，常態機制築牢服務屏障。為確保假期服務高效有序，廣東出入境管理部門依託成熟完善的應急響應機制，保障辦證等服務高效和有序運轉。深圳實行“全市統籌、分級響應”模式，確保所有緊急求助在三十分鐘內得到響應。 春節假期廣東出入境部門共受理十三件探病、留學等緊急辦證申請，全部實現當日辦結。其中河源智能辦證大廳嚴格執行廿四小時值守制度，除夕快速處置設備故障，保障簽註業務。 佛山採用“每日排查+緊急處理”模式，春節期間處置一百八十七條智能簽註機異常數據，響應一二三六七服務平台九宗緊急訴求，滿足辦證需求。廣東省公安出入境總隊春節調配警力加急製作護照、港澳通行證，為緊急辦證提供後方支撐。 三是細節關懷，用心服務傳遞窗口溫度。比如廣州出入境部門在接待因急於出境探病而情緒激動的周女士時，警察敏銳發現其出現低血糖症狀；對不了解簽證政策的印尼籍女士，廣州警察主動溝通、耐心講解，協助順利辦理簽證延期，均展現專業素養與溫暖服務。
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