（此情可待）寶寶乖
水 月 |
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| 寶寶乖 不知道何時開始，人們都成了自助寶寶，我也不能倖免。 別誤會，“自助”省時省力沒甚麼不好的。比方說“一戶通APP”就很好用，換證件、家傭續期、申請查屋紙、預約各項醫療服務、長者遞交在生證明、預訂運動場地、報名參加活動等等不能盡錄，都可以通過一戶通便捷搞定，的確便民。我一向反對的是比叫服務員點餐費時費力的自助點餐。 那麼，我們這些地球人是如何以及何時邁開自助的腳步呢？我想，大抵可以追溯到銀行推出自動提款機的ATM(AutomatedTellerMachine)年代。 AI告訴我，第一台自動提款機是一九六七年在英國倫敦，由巴克萊銀行率先投入市場使用的。而香港的上海滙豐銀行，在一九七一年安裝了一部每天最高可以提款二百元，叫“日夜提款機”的機器。至於澳門，AI說沒有搜尋到相關的資料。 AI可靠嗎？美國天文學家奈爾·泰森說曾經測試過AI，發現它在搜尋天文資料這方面只有八成準確，所以讀者自行定奪吧。 ATM顧名思義是提供銀行櫃台出納人員服務的機器，在電腦仍未在辦公室普及之前，街坊街里都用上了。雖然最初只有提款功能，也可算是劃時代的發明。如今銀行有了更先進的智能機器，包攬了存款、轉帳、信用卡還款，還有兼可存入支票轉帳、打簿，更新個人資料等等功能。可以說普羅大眾需要的一般服務，毋需找人，找機器就行，更不用說銀行手機APP的多功能用途了吧？ 這麼說來，銀行櫃枱人員的職位是最先被科技取替的！ 人們被科技領着走，學會了自助提款，然後學會了更多用機器自助的本領。遙想未來，在人人學用AI的時代翻篇之後，人人都要靠AI輔助才能學習、生活、工作的新時代降臨，地球人又將成為AI寶寶。 想到這兒，不敢再想下去！ 水月
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