(一家之言)營造差異 重塑特色消費圈

(一家之言)營造差異 重塑特色消費圈

春 耕

營造差異重塑特色消費圈

情人節將至，本是一輪商機。今年這股溫馨滿溢的甜蜜時刻，恐怕難以有效帶動本土消費。情人節適逢周六，不能送花到辦公室，讓人稱羨的“曬幸福”打不響，送花環節或可有可無；更甚是假期遇上節日，進一步形成節日消費外流效應，商戶亦要做好預期管理。

本土消費低迷，與一關之隔的消費氣氛迥然不同。自珠海山姆開業，大量日用品及食品消費被一車又一車從內地運回澳門。主打生鮮食品的盒馬鮮生宣佈落戶拱北核心區，料快將開業，憑着一站式採購等優勢，消費目標群勢必輻射到關外。

相較於巨頭門店開至“家門口”的步伐，內地多個大型超市已飲頭啖湯，圍繞拱北、青茂及橫琴等口岸開店，主要客群都是澳門人。近期再有新超市進駐拱北地下商場，形成兩邊各一家左右開弓。購物圈如此便利，對一關之隔的本澳商企壓力不言而喻。“澳腳北上”、“澳車北上”，漸成居民生活日常。要填補這缺口，各方多寄望龐大的旅客量填補流失的消費力，至今仍在努力試水，成效難言突出。

爭取旅客消費力，是不少服務業的目標，但未必適合所有商戶，畢竟旅客需求的消費服務具針對性。要提升本土消費商機，在補貼以外，是否另有其他方式？外圍競爭壓力加大，原因是本地商品市場同質化，服務與便利度的差異不明顯，價格遂成決定性因素。

當越來越多商品可實現指尖採購、就近取貨，到過關即買的便利化，若沒有構建差異化的商品體系、自身鮮明的特色，並搭建易用的線上線下全鏈條消費路徑，重新打造居民感到留澳消費的優點，這股消費流難以逆轉。

經歷多輪消費補貼，顯示居民消費需求並沒有萎縮。但要保持這股留澳消費熱情，補貼價差只是誘因，長遠需要重塑消費生態圈，而非臨時性的促銷活動。從政策扶持層面，推動社區商圈走向數字化營銷、便利物流配送，到本土獨特商品供應的多方位打造，營造更方便、更高性價比的消費選項，提升競爭力。

春耕