街區調解協成立冀源頭解紛
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嘉賓與街區調解協理監事合照
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同場發佈“評估調解服務問卷調查”結果
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| 街區調解協成立冀源頭解紛 【本報消息】澳門街區調解協會舉辦成立大會暨首屆理監事就職典禮，同場發佈“評估調解服務問卷調查”報告，以網上調查方式了解本澳居民對調解服務的認識，協會建議優化調解員培訓，重點提升溝通與法律能力，並推行數字化平台和結果追蹤。 就職典禮昨日晚上七時半在街總社服大樓地下迎聚廊舉行。中聯辦社會發展部處長羅振宇、法律部三級調研員王曉，澳區全國人大代表、街總會長吳小麗，法務局副局長邱顯哲，街總副會長兼秘書長莫偉成，立法會議員、街總副理事長梁鴻細，全國政協澳區委員、澳門法律工作者聯合會理事長邱庭彪，澳門律師公會理事蘇頌恩，該協會會長周成俊、理事長周遠恩、監事長梁安玲、秘書長陳銘祺等出席。 周成俊稱，協會成立源於在服務街區過程中，社區小型糾紛若不能及時、妥善地在源頭化解，可能逐步積累，造成法院案件數量增加，更造成鄰里關係難以平伏的問題。協會成立旨為立足街區，源頭解紛。希望將調解服務推廣到街坊鄰里之間，在糾紛萌芽之初提供協助，情、理、法相結合，促進相互理解，達成和解，從而減輕法院的訴訟壓力，維護澳門和諧穩定的社會環境。 吳小麗寄語該協會理監事未來要充分發揮作用，落實推廣並做好社區調解服務，在社區中化解各類矛盾，成為政府與居民之間的溝通橋樑，讓社會穩步向前發展。 調解服務問卷結果 周遠恩及副理事長阮嘉銳、劉小翠引述調查報告稱，協會早前以網上問卷收集七百四十四份有效問卷，調查結果顯示雖然有七成受訪者知曉調解服務，但僅一成受訪者使用過調解服務，主要原因為無需求、宣傳不足、不知調解適用場景等。 建議強化宣傳及公眾教育，精準投放案例短視頻與開展普法活動；優化調解員培訓，重點提升溝通與法律能力，並推行數字化平台和結果追蹤；深化政府角色，簡化司法確認流程、提供費用補貼，並建立跨部門糾紛分流中心與專家庫。
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