□记者 贾婷婷 通讯员 陈兵
“家里终于清静了，空气也新鲜了，太感谢你们了！”近日，随着最后一只宠物被妥善安置，稀土高新区民馨路街道景泰路社区的居民们终于长舒了一口气。这场由一户居民家中高密度饲养43只猫狗引发的复合型叠加风险，在街道“综治统筹、网格排查、社警联动”机制的合力攻坚下，终于被彻底化解。
此前，景泰路社区网格员在走访中频繁接到居民投诉：一户人家不仅夜间喧哗，还伴有刺鼻异味。实地核查后，眼前的景象让工作人员倒吸一口凉气——该住户家中饲养了25只猫、18只狗。室内环境脏乱不堪，蚊虫滋生，不仅严重干扰了周边居民的正常生活，还伴随着消防通道堵塞、动物疫病传播等多重安全隐患。
由于当事人精神状态异常，加之邻里间积怨较深，各类隐患交织叠加，单一部门难以靠“单打独斗”完成处置。
面对家属初期的强烈抵触情绪，民馨路街道综治中心迅速启动联动处置预案，统筹景泰路社区与民馨路派出所，组建专项处置小组，实行“一对一疏导、点对点攻坚”。
工作人员化身“知心人”，多次上门拉家常、讲政策，耐心普及文明养宠、消防安全及重点人员服务管理等规定。在情理与法理的交融下，家属的抵触情绪逐渐消融，最终表示理解与配合。
在协助特殊人员前往专业医疗机构接受诊疗时，面对当事人情绪激动、抗拒处置的突发状况，现场工作人员坚持“柔性稳控、文明规范”的处理方式，用耐心与温情稳妥完成了送医及后续管控工作。
与此同时，针对“宠物大军”的安置工作也同步展开。工作人员对家中宠物进行全面清点，对现场环境进行彻底消杀，并分批将宠物转运安置。至此，噪音扰民、环境卫生、公共安全等次生隐患被彻底消除。
下一步，民馨路街道将持续完善“网格排查-综治研判-社警联动-闭环整改-回访巩固”的全链条治理模式，紧盯重点人群与风险隐患，做实精细化治理，用高水平基层治理护航辖区的平安与和谐。