民馨路街道“热馨人”品牌调解室成立

□记者 贾婷婷

本报讯 8月5日，稀土高新区民馨路街道“热馨人”品牌调解室揭牌成立，标志着该街道基层矛盾纠纷化解工作迈入品牌化、专业化、常态化新阶段。

稀土高新区民馨路街道“热馨人”品牌调解室由民馨路街道综治中心牵头打造，立足辖区流动人口多、邻里纠纷多、民生诉求杂的治理实际，整合区派驻单位、司法所、法律援助律师、网格员、法律明白人等多方力量，组成调解团队，打造“党建引领、法理相融、邻里参与、就地化解”的基层调解新阵地。聚焦邻里矛盾、物业纠纷、家事争议、民生诉求、劳资纠纷等群众高频次纠纷，把调解服务前移至网格、下沉至小区、延伸到家门口，实现小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交。调解室坚持“以人为本、调解为民”的工作理念，摒弃生硬处置模式，推行“情理疏导+法治解读+多元联动”柔性调解工作法，通过常态化入户摸排、定点接访、现场调处、回访跟进等工作，全方位梳理群众急难愁盼问题。

稀土高新区民馨路街道相关负责人表示，将以品牌调解室成立为新起点，持续建强专业化调解队伍、规范标准化调处流程、擦亮“热馨人”治理品牌。通过总结典型案例、固化工作经验、优化服务模式，用心用情用力化解各类基层矛盾纠纷，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，以更高水平的平安建设、法治建设护航辖区经济社会高质量发展。