□文/图 记者 周宇
本报讯 近日，青山区万青路街道春光社区低保户杨玉柱家终于摆脱了困扰多年的漏雨烦恼。社区通过“网格发现—多方联动—持续跟进”的精准帮扶模式，不仅帮他家彻底解决了阳台屋顶渗漏的难题，还补上了生活物资与精神关怀的短板，让困难家庭实实在在感受到了基层治理的温度。
“一到下雨天就愁得慌，屋里摆满了盆盆罐罐接水，哪还能睡踏实。”今年62岁的杨玉柱是三级肢体残疾人，日常行动不便，和年过四十、因身体原因无法正常务工的儿子相依为命，全家仅靠低保金维持生计。他家阳台屋顶因年久失修，防水层严重老化，每逢雨天就渗漏不止，墙皮大片脱落，地面长期潮湿，既影响居住也存在安全隐患。“找人修得花不少钱，我们家实在拿不出，只能凑合一天是一天。”说起之前的日子，杨玉柱满脸无奈。
社区网格员在日常入户走访中排查到这一情况后，随即启动“网格发现—社区响应—多方联动”工作机制。经多方协调对接，杨玉柱所在小区的热心邻居主动承接了修缮工作，上门精准定位漏水点位、制定施工方案，免费为杨玉柱家重做了阳台屋顶防水加固。两天后，困扰这个家庭多年的漏雨顽疾被彻底根治。“前两天下了场大雨，我特意去阳台摸了好几遍墙面，全是干的，终于不用在屋里摆一排塑料盆接水了。”看着干爽的墙面，杨玉柱笑得合不拢嘴。
屋顶修好了，社区的牵挂却没停下。工作人员回访时发现，杨玉柱家除了基本生活家具几乎没有多余物件，父子二人平日少出门、少与人来往，日子过得冷清沉闷。随后，社区联合万青路社会工作服务站、辖区爱心企业开展了二次帮扶：爱心企业送上1000元慰问金和一部手机，方便父子日常联络；社工站带来了衣物、鞋子和一台电视机，补齐生活所需。“以前家里一天到晚静悄悄的，现在能看看电视听听戏，总算有点热闹气了。”杨玉柱的儿子说。
“帮扶不能修完就走、送完就了，既要解燃眉之急，也要盯着长远的日子。”青山区万青路街道春光社区党委书记张帅表示，近年来社区持续细化困难群众帮扶工作，推动救助从“一次性给予物资”向“常态化跟踪服务”转变，通过网格摸排主动发现需求，联动共建单位、社会组织、爱心商户多方发力，让救助更精准、更暖心。社区还将持续跟进辖区困难家庭的生活状况，因人施策解决实际难题，兜牢民生保障底线，让每一户困难家庭都能感受到实实在在的关怀。