干部下沉全程陪跑 企业安心聚力发展

□记者 梁晶晶

本报讯 “企业只管安心搞发展，跑腿的事交给我们。”今年以来，包头市政务服务中心创新推出“全程陪跑”服务模式，打破以往企业奔赴大厅办事的传统模式，推动政务服务由“企业上门办事”向“干部下沉服务”转变，靠前为项目纾困解难，持续优化营商环境。

近日，市政务服务中心业务骨干走进内蒙古久晟实业（集团）有限公司，上门开展工改受理登记申报服务。企业刚竞拍拿到土地，政务服务队伍就主动对接上门，不等企业开口，服务先行一步。

“刚竞拍完土地，我们就接到市政数局工作人员的电话，告知可以上门协助办理手续，解决我们跑审批的难题。”内蒙古久晟实业（集团）有限公司工作人员张鑫谈起这次上门服务，连连点赞，“心里既欣喜，又有种如释重负的感觉。工程建设审批业务专业性强，我们企业工作人员并不熟悉，上门服务实实在在化解了不少难题。”

在张鑫看来，上门服务直击企业办事两大痛点。公章资源紧张是长期困扰企业的难题，公司仅有一枚公章，多个业务条线同步使用常常“撞期”。政务服务人员走进企业现场办理业务，企业不用携带公章往返大厅，直接化解“用章难”。同时，准备申报材料难免出现疏漏，在企业现场办理，缺件、资料不完善能够就地补充调整，省去来回奔波的时间成本。

服务跑在需求前面，关键在于主动预判。依托国有土地使用权出让成交公示信息，市政务服务中心提前研判企业立项、工程建设审批等后续事项办理需求，建立信息联动机制，实现项目拿地信息同步、服务跟进同步。

“从原先企业跑一次大厅，到现在一次不用跑，真是越来越省心。”企业工作人员的感慨，是包头政务服务改革成效最直观的反馈。“全程陪跑”不只是简单的上门代办，更是服务理念的深刻转变：把政务服务阵地前移到企业生产一线，变被动等待企业求助为主动下沉靠前服务，围绕项目落地全周期提供点对点、全链条帮办代办。