刘旭，党龄17年，中国银行包头分行劳动路支行行长。
刘旭所在的网点是银行卡和个贷专营中心，任务重、节奏快。近两年，普惠业务放款2亿，净新增1亿。数字背后是他带队走访客户，宣传和发展“商圈贷”，对接重点企业，下沉服务重心，打通金融惠民“最后一公里”。
房贷业务竞争激烈，刘旭带着同事们放弃节假日逐一走访新楼盘和二手房经纪公司，接单、审批、放款，争分夺秒。有一个细节令客户念念不忘：一位房贷客户的配偶白天工作忙，无法面签。为保证放款时效，刘旭和客户经理在楼盘等到晚上8点，客户赶到，完成签约。这样的场景，不是偶然。周末及节假日房贷、消费贷客户最多，他合理安排团队坚守岗位，服务好每一位客户。合作的房地产企业负责人感慨：“中行人的专业和贴心，我们服气，更放心。”
日常营销同样需要扎实勤奋。刘旭团队每日联络200余客户，保证阵地营销开口率，上门交叉营销对公企业30户，对接银联商务包头分公司、发改委信贷平台，建立业务沟通群，第一时间反馈授信政策。他打破信贷人员“壁垒”，建立一对一指导帮扶机制，让银行卡、普惠客户经理每月必须完成非房消费贷款指标。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。晚上八点的灯光下，是刘旭作为一名基层共产党员的责任担当。