□记者 岳宇乐 通讯员 杨鑫蕊 武鑫
清晨，土右旗萨拉齐镇花苑社区服务大厅里，居民杨广宇早早前来询问智慧社区建设进度。看着周边社区依靠数字化平台实现报修、诉求反馈快速办理，他满心期待自家小区早日完成智慧化改造。
“有了智慧社区平台，反映问题、查看物业动态都很及时，盼着咱们社区早点用上这套便民系统。”杨广宇说道。
作为土右旗萨拉齐镇第二批智慧社区建设点位，土右旗萨拉齐镇花苑社区立足居民多样化需求，针对老年人、特殊群体等不同人群精准规划服务场景，打造融合基层治理、便民服务、暖心关怀的数字化服务阵地。目前，各项搭建工作正有序开展。
土右旗萨拉齐镇花苑社区党委书记、居委会主任潘晓鹿介绍，目前，辖区人口、小区基础信息已全部录入，网格划分工作落地完成，小区智能监控纳管、社区物业网格员三方联动机制同步推进。下一步，社区还将上线养老康养、家政服务、特殊人群帮扶等多元数字化服务，持续拓宽便民服务覆盖面。
据了解，先行试点的土右旗萨拉齐镇敕勒川社区已完整搭建智慧治理体系，数字化服务红利充分释放。社区居民王春霞曾遇到楼道灯损坏问题，她在智慧社区平台一键提交报修申请，不到十分钟维修人员便上门完成更换。“以前报修要来回跑社区、找物业，现在线上一键派单，修下水、换灯具等小事能快速解决，省心又省力。”王春霞深有感触。
“社区构建‘一平台一中心一张网’治理架构，前期通过入户走访收集群众诉求，整合安防监控、政务办理、周边商户等资源搭建线上端口。平台集成一键报修、线上办事、15分钟便民生活圈等功能，配套‘收集—派单—处置—评价’闭环处理流程，网格员线上巡查、多方单位协同处置，实现各类民生小事就地解决。”土右旗萨拉齐镇敕勒川社区党委书记、居委会主任苑玲玲介绍。
据了解，土右旗萨拉齐镇结合12个社区实际情况，分批次、差异化推进智慧社区建设。目前全镇已有4个智慧社区投入常态化运行，今年年底将再新增4个建成投用，计划2027年底实现全镇12个社区智慧服务全覆盖。
土右旗萨拉齐镇党委委员、组织委员、统战委员满雪堃表示，全镇以党建为引领，紧扣群众需求，推动党建特色品牌与智慧社区深度融合，健全“建管用”一体化运营模式，依靠数字科技提升基层治理效能、优化民生服务品质。
据悉，智慧社区建设是土右旗创新基层精细化治理、做实民生服务的关键举措。当地始终坚持党建引领，以数字化手段打通服务群众“最后一米”，构建共建共治共享基层治理新格局，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为包头市副中心城市建设夯实基层根基。