今年以来，石拐区司法局紧扣全市“应援尽援优援”工作要求，依托站点全域覆盖、科技赋能增效、质量从严监管“三维联动”，让法律服务下沉到群众家门口，提升办案质效，确保每一起法援案件都办得扎实、群众满意
□记者 周宇
“以前咨询个法律问题得往区里跑大半天，现在村口就有联络点，走几步就能问明白，真是省心多了。”近日，石拐区五当召镇村民们在村法律援助联络点咨询完土地承包相关的法律问题后，连连称赞。今年以来，石拐区司法局紧扣全市“应援尽援优援”工作要求，以站点全域覆盖、科技赋能增效、质量从严监管“三维联动”为抓手，升级三级法律援助服务体系，全域建成“半小时法援服务圈”，让法律服务真正下沉到群众家门口。
织密援助网点
搭建线上平台
织密基层阵地是便民服务的基础。目前，石拐区7个乡镇（街道）、21个村（社区）已实现法律援助站点全覆盖。所有站点严格对照规范化标准建设，统一设置专属标识、公示栏，清晰标注服务职能、受理范围与监督电话；配齐司法所工作人员、村居法律顾问、“法律明白人”等专兼职队伍，全部具备常态化办案与咨询服务能力。针对山区部分村组偏远、群众出行不便的实际，该区专门组建“流动调解小分队”，定期进村入户排查纠纷、受理申请，同时为老年人、残疾人等群体开通绿色通道，确保群众从居住地出发，半小时内就能获得专业法律服务。
数字赋能让法律服务从“上门办”延伸到“掌上办”。“之前我们几个工友被拖欠工资，不知道该走什么流程，抱着试试的心态在手机上用‘AI法律管家’咨询，不仅拿到了详细的维权步骤，还生成了申请文书模板。”在石拐区务工的农民工刘师傅告诉记者，按照线上指引准备材料，他们很快就完成了法律援助申请，比之前一趟趟跑部门省事太多了。
据了解，石拐区依托“AI法律管家”智能平台，为群众提供7×24小时不间断的在线法律咨询、合同生成、文书模板下载等服务。2026年1月至5月，全区法律援助中心累计接待来访咨询300余件，涵盖劳动纠纷、婚姻家庭、损害赔偿等领域，其中劳动纠纷占比约40%，农民工、老年人、妇女是重点服务群体。线上平台的投用，有效打破了时间与空间的限制，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
提高办案质效
扶助弱势群体
既要办得快，更要办得好。石拐区严把法律援助案件质量关，全面推行“容缺受理”“一次性告知”便民机制，对农民工讨薪、工伤赔偿等涉民生案件简化流程、快速指派；通过定期案件质量评查、随案发放满意度调查表、电话回访等多重机制，全程跟踪案件办理质效，确保每一起法援案件都办得扎实、群众满意。
“不少高龄老人、残障群众行动不便，连出门都困难，我们就上门帮着填材料、代办申请，全程跟进案件进度。”石拐区法律援助中心主任梁鸿雁介绍。该区网格员同时兼任“法治宣传员、需求排查员、诉求联络员”，常态化进村入户摸排法律需求，针对特殊群体推出“一对一”上门专属服务，不让任何一个弱势群体在维权路上掉队。
下一步，石拐区将持续开展基层法援队伍业务培训，推动法律援助与基层矛盾调解、网格化治理、平安建设深度融合，打造“咨询答疑、普法宣传、纠纷调解、援助代办”一体化服务模式，让法治阳光照进辖区每一个角落。