□记者 贾婷婷 通讯员 樊国伟
本报讯 为彻底破解传统物业管理信息不透明、权责不清晰、邻里纠纷多、信任度不足等痛点，落实全市信托制物业推广工作部署，稀土高新区积极革新小区物业治理模式，系统化推进“信托制物业管理”新模式落地应用，以规范化、透明化、法治化的物业服务，为辖区居民幸福生活加码。
据了解，“信托制物业管理”的核心亮点在于资金归民、透明公开、权责明晰。其将小区物业费、公共区域收益等全部纳入全体业主共有的信托基金，从根本上厘清资金权属；物业服务企业仅按照约定比例提取服务酬金，专职负责小区日常运维、环境管护、便民服务等工作，所有资金收支、使用明细、服务台账全程公开公示，接受全体业主监督。
为保障新模式加速落地、有序推开，稀土高新区通过专题培训、案例解析、实操答疑等方式，对辖区街镇、社区物业工作负责人及各物业服务企业开展系统化专项指导。培训围绕信托制物业的法律依据、完整操作流程、财务公开监管机制、业主大会规范运作、服务质量考核等核心内容进行全方位解读，结合国内先进地区成功治理案例，深度剖析信托制物业模式在优化物业服务、规范资金管理、化解基层矛盾、提升小区治理效能中的重要作用。与此同时，针对物业费收缴、公共资金监管、服务质量评估等群众和物业行业关注的热点难点问题，组织工作人员开展深度交流研讨，逐一梳理解决方案，打通新模式落地的实操堵点。
稀土高新区建设管理局相关负责人表示，下一步，将持续跟踪各试点小区信托制物业运行实效，在条件成熟的住宅小区有序推广，推动物业服务提质升级，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。