从整合零散外力、唤醒邻里内力，到培育造血财力，青山区青山路街道转变治理逻辑，让多元主体自主协同、良性运转，以柔性治理、内生共治，持续提升辖区民生温度
□记者 李春燕
今年以来，青山区青山路街道跳出政府单打独斗的固有思维，巧借社会力量、激活邻里力量、培育造血力量，推动基层治理从政府“单人独唱”，转向社会组织、居民、辖区商户多方“同台合唱”，走出一条轻量化、可持续的共建共治新路。
整合公益力量 补齐服务短板
社区食堂暖心助餐，是青山区青山路街道多元共治惠及银龄群体的生动缩影。上午11时30分，青山区青山路街道朝阳社区食堂准时开餐，鱼香茄子、家常烧豆腐依次出锅，每日轮换8道荤素搭配的家常菜，后厨明厨亮灶全程可视，烟火气十足。食堂内，辖区老年居民有序落座等候，打好热乎饭菜的老人围坐用餐，闲话家常暖意融融。临近正午，对于行动不便、卧床独居无法到店就餐的老人，社区食堂负责人刘永利准时安排工作人员分装餐食，逐户送餐上门，解决高龄老人就餐难题。
通过整合零散公益力量，让服务转向“按需补位”。青山区青山路街道牵头组建社会组织联合会，把分散的公益队伍统筹起来。通过常态化联席会商，摸清辖区民生短板，按需分派服务任务，避免重复内耗。一年来，联动各社会组织补齐社区服务短板，开展应急演练、食品安全排查、残疾人照料等实操服务21次，落地桑榆益站、暖阳守护计划、社区助餐食堂等36项贴合小众需求的民生项目。同时依托朝阳社区慈善基金，吸纳社会爱心资金，补贴社区食堂食材、配送成本，填补临时救助、微小民生改造的资金缺口，让公益服务精准补短板、扎实惠民生。
精细为老服务 落实日常点滴
进一步深耕分层为老服务，让养老从“节日问候”转向“日常响应”。辖区有大量国企离退休老人，他们的需求各不相同：普通老人需要休闲康养、热乎就餐，独居失能老人急需应急帮扶、上门送餐。为此，青山区青山路街道联合8家社会组织打造“银龄相伴·‘青’你放心”服务品牌，把养老服务落到日常点滴。
除了常态化开展康养理疗、心理慰藉、居家保洁等便民服务363场，惠及3000余名老人外，重点落地社区普惠助餐服务，实行堂食就餐+上门送餐双线服务，兼顾自理、失能老人的就餐需求。针对低保、独居、高龄失能等特殊老年群体，建立一人一档，投入7万余元专项资金，同步提供助餐、维修、陪诊等上门精细化服务2000余次。同时搭建两级银龄诉求热线，打通微信群、电话双向诉求通道，简单诉求当日办结，突发状况一小时上门，破解老年人就餐难、求助无门、响应滞后的痛点，覆盖辖区1.3万余名老年居民。
唤醒邻里内力 培育造血财力
外部专业力量只能解决复杂问题，小区里代收快递、探望独居老人、邻里矛盾调解、食堂志愿值守等琐碎小事，终究要依靠邻里力量。依托都兰社区国家级社工志愿服务试点，青山路街道联合高校、专业社工机构，先问需、再服务，通过入户闲聊、问卷摸排，梳理出居民最关心的25项小微需求，精准匹配服务内容。从居民骨干、热心党员中吸纳人员，组建“友邻帮帮团”，就近结对28组邻里互助对子，轮流参与社区食堂秩序维护、老人就餐帮扶，实现邻里互帮、就近解难。联动辖区商超、企业盘活闲置车棚、空地，打造10个便民蜂巢服务点；深挖本土兵工记忆，走访老兵工家庭、编纂《兵工家话》，用共同地域记忆拉近邻里距离，化解邻里疏离感。
为了进一步破解基层治理“有钱才能办事、没钱随即停摆”的困境，青山区青山路街道因地制宜探索出差异化造血路径。都兰社区盘活闲置房屋、空地，成立社区服务公司，不搞简单低价出租，通过政企合作、便民低偿服务、场地运维多元创收，累计增收近1.4万元，收益全部反哺小区运维、社区食堂运营、民生帮扶；朝阳社区立足兜底保障，吸纳6000元慈善捐款，专门用于帮扶困难群众、补贴助餐成本、兑现居民微心愿，补齐市场化服务覆盖盲区。
从整合零散外力、唤醒邻里内力，到培育造血财力，青山区青山路街道转变治理逻辑，让多元主体自主协同、良性运转，以柔性治理、内生共治，持续提升辖区民生温度。