固阳县借志愿服务职能划转契机打造专属志愿品牌，统筹规划全年示范活动，依托网格搭建三级联动体系。采取群众点单的精准服务模式，依托红色集市解决各类民生难题，辅以线上小程序和积分激励机制，以常态化志愿服务提升基层治理水平
□记者 梁晶晶
今年以来，固阳县以志愿服务职能转入社会工作部为契机，紧扣“服务群众、凝聚群众、引领群众”主线，创新推出“志愿固阳·益路同行”品牌及25项集中示范活动，推动志愿服务从“活动式”向“常态化”转变，从“粗放供给”向“精准触达”升级，让志愿力量真正成为基层治理的“温暖底色”和“韧性支撑”。
全域统筹
变一阵风为一盘棋
固阳县委社会工作部承担统筹协调、督促指导职能后，第一时间制定《固阳县2026年志愿服务集中示范活动方案》，将全年志愿服务系统规划为致敬关爱、基层治理、应急救护、生态环保、文化传承、法律援助等25个集中示范活动，确保月月有重点、场场见实效。
同时，依托“党小组+网格员+联户长”基层治理成熟经验，将政策宣讲、矛盾调解、民生帮扶等志愿力量嵌入网格，构建“村党组织—网格党小组—志愿者服务队”三级联动机制，实现志愿服务与基层治理同频共振。“过去志愿服务多是节日性、临时性活动，现在社会工作部牵头搭台，各部门、各队伍按计划、按需求‘接单’，真正形成了全县一盘棋。”固阳县委社会工作部相关负责人表示。
精准服务
群众点单志愿接单
固阳县坚持“群众需要什么，志愿服务就提供什么”，通过网格员日常走访、红色集市现场征集、小程序线上填报等方式，建立“微心愿”清单，实现精准派单、限时办结。
“红色集市”开到村口，服务送到心坎上。今年5月以来，固阳县已在多个村（社区）举办“红色集市”活动，设置急救培训、矛盾调解、政策咨询、义务理发、健康义诊、农产品助销等二十余个“摊位”。村民们赶一次集，就能解决多件烦心事：应急救护志愿者手把手教心肺复苏技能；法律志愿者联合乡贤现场化解邻里地界纠纷；党员志愿者用方言宣讲养老医保政策；甚至还有农产品联动销售，帮助农户打通销路。
便捷高效的家门口服务，收获了群众的广泛好评。“以前办点事、问个政策，总要往返镇上、县里，现在赶一场红色集市，大大小小的难题都能解决，实在太方便了。”下湿壕镇王家渠村村民王大爷由衷点赞。
网格赋能
志愿深耕基层一线
固阳县将志愿服务定位为基层治理的“前哨”和“延伸”，推动志愿者与网格员、村干部协同发力，实现“小事不出村、大事不出镇”。
矛盾调解不出集市。在“红色集市”的“调解摊”前，由法律志愿者、乡贤、村干部组成的调解小队现场接单，采取“一杯热茶、一本法律、一份情理”的方式，成功化解多起邻里纠纷、土地争议。对于复杂矛盾，志愿者跟踪回访，配合镇村综治中心闭环处理。
安全隐患排查到户。志愿者配合网格员开展治安巡查、用电用火安全检查、防汛防滑排查。仅5月上旬，就在走访中发现并整改了20余处独居老人家中电线老化、柴草乱堆等隐患。
文明新风润物无声。志愿者通过宣讲、入户劝导、发放倡议书等方式，推动移风易俗：抵制大操大办、倡导婚事简办、孝老爱亲。不少村民从“看客”变“主角”，主动加入文明倡导队伍中。
积分激励激活内生动力。固阳县同步推行志愿服务积分制，村民参与服务、化解矛盾、学习技能均可获得积分，兑换生活用品或优先享受服务。“攒积分不是目的，大家伙儿比着做好事，村里的风气越来越好。”一名村支书感慨。
数智积分
筑牢长效服务机制
为确保志愿服务常态长效，固阳县积极推广运用线上平台，群众可通过志愿服务小程序“点单”需求，志愿者可在线“接单”、累计时长、兑换积分。同时，完善志愿者培训、激励等保障机制，让志愿者深入一线，服务于民。
下一步，固阳县将持续深化“志愿固阳·益路同行”品牌建设，把“红色集市”模式按群众需求覆盖至全县78个村（社区），进一步推动志愿服务与基层治理网格化、信息化、社会化深度融合，让志愿精神在基层大地生根开花，将志愿精神转化为可感可及的治理效能，助力基层治理更有温度、更具韧性。