□记者 郭健
本报讯 近日，青山区幸福路街道繁荣社区成功化解一起因私改下水管道引发的邻里纠纷。这起纠纷历时较久、双方分歧较大，多次调解均无果，最终在社区、街道综治中心、物业和律师的联合协调下得到解决。
前期，青山区幸福路街道繁荣社区幸五街坊某楼栋住户反映家中厨房和卫生间频繁返水、异味严重，影响日常生活。社区联合物业工作人员现场排查核实，确认系楼下住户装修时未报备，私自改动厨卫公共下水管道，改变原有管道结构与排水坡度，导致楼层排水不畅，造成楼上住户持续返味、返水。
社区工作人员本着“小事不出网格，矛盾就地化解”的原则，第一时间组织双方开展调解。但调解过程中双方各执一词、互不相让，楼下住户拒不认可自家改造造成的影响，不愿配合整改。经过多轮沟通调解，双方始终未能达成共识，长期处于僵持状态，导致邻里矛盾持续加深。
为切实化解矛盾、杜绝纠纷升级，社区工作人员联动幸福路街道综治中心、幸五小区物业，并邀请律师开展联合调解。其间，社区工作人员耐心疏导双方情绪，律师结合民法典及小区装修管理规定，向当事人讲解私改公共管道的违规性、安全隐患及需承担的法律责任，有理有据厘清权责、化解争议。
在多方合力、情理法理双重调解下，纠纷双方最终放下分歧，达成一致共识，签订了调解协议。楼下住户承诺限期聘请专业人员将私改下水管道恢复原貌，并接受社区与物业验收，一场困扰邻里的纠纷得到圆满解决。