包头市民政局聚焦经济困难失能老人照护需求，创新推出家庭照护者专项培训。采用“线上网课+线下入户辅导”模式，免费开展系统化护理教学，破解照护者离岗难、缺技能等问题。同时畅通全域报名渠道，后续还将上线公益直播，普及养老照护知识，持续提升居家养老服务水平
□文/记者 李硕 图/记者 祝家乐
为破解经济困难失能老人居家照护难题，切实补齐家庭照护者技能短板，市民政局创新推出专项培训项目，将专业照护技能送到群众身边，为困难家庭撑起养老“保护伞”，让民生温度直抵人心。
送技入户破困境
精准服务解民忧
四月的阳光，透过窗户洒在土右旗一位失能老人的床前，家属一边通过线上教学学习照护知识，一边轻轻帮老人翻身护理。4月15日，市民政局养老服务中心工作人员带着政策“礼包”与专业护工，走进多位经济困难失能老人家中，既送去温情关怀，更提供“授人以渔”的解决方案。
“阿姨，协助翻身时，手要这样托住，您省力，老人也舒服。”在一位经济困难的失能老人家中，专业护工半蹲在床沿，轻声讲解的同时，现场向家属示范专业照护手法。这一幕，正是市民政局近期推出的“经济困难失能老年人家庭照护者培训”项目的生动实践。该项目旨在从根源上破解“照护者离不开，专业技能进不来”的居家养老困境。
记者了解到，面对全市经济困难、特困、低保家庭中60周岁以上失能老人的现实照护难题，市民政局主动作为，统筹市养老服务中心，创新启动此次专项培训，直接瞄准家庭照护的核心痛点——照护者因需要贴身陪护，无法脱产参加学习。
“传统的集中培训模式在这里行不通，我们必须把课堂‘搬’到家里，把技能‘送’到手上。”市养老服务中心安全培训科副科长辛乐介绍。为此，项目全面采用“纯线上教学+线下精准辅导”模式，打造22课时的系统课程，涵盖日常照护、清洁护理、应急处理、居家安全等全场景，由专业师资录制后，通过简洁易用的平台推送。照护者只需一部手机，便可利用碎片化时间，实现“足不出户、不离岗、不停护”的自主学习。
政策落地强保障
养老服务提质效
好政策的关键在于落实。此次专项培训全程免费，所有费用由财政承担，同时建立起严谨的质量保障体系：平台支持学习打卡与课时统计，确保学习效果；培训结束后开展规范的线上考核，并为每位学员建立完整的培训台账，切实保障培训成效。
“我哥哥是低保户，失能好几年了，一直都是我在照顾。之前全靠自己摸索，常常力不从心；现在好了，政府把课程送到手机里，还有工作人员上门指点，心里一下子就有底了。”一位照护家属的感慨，道出了众多家庭的共同心声。
此次专项行动不仅是单点技能培训，更是构建社会支持网络的起点。目前，全市各旗县区民政局均已开通专项咨询报名通道，确保政策信息直达每一个有需要的家庭，打通服务群众“最后一公里”。
据悉，一个面向全市居民的“失能失智老年人照护公益直播”计划即将上线，将深度聚焦失能、失智、阿尔茨海默病等特殊老年人的居家照护技巧与人文关怀，推动专业照护知识从“特定家庭”走向“全民共享”，全面提升城市养老服务的温度与厚度。