□记者 李硕
在青山区，一种新的环保工作模式正悄然改变着企业与部门的互动方式——这里没有生硬的检查与处罚，取而代之的是主动上门的“把脉问诊”与量身定制的“绿色药方”。包头市生态环境局青山区分局坚持监管与服务并重，执法与普法同行，将工作重心从末端执法向源头服务前置，化身为企业绿色发展的“同行人”与“护航员”。
“企业遇到的环保难题，就是我们行动的哨声。”这一理念已成为青山区分局执法帮扶人员的工作自觉。他们主动下沉一线，对照清单逐项破解企业在环保领域遇到的审批、治理等堵点。针对部分企业对环评政策不熟悉、手续推进慢的情况，执法人员多次上门，深入项目现场，找准环评编制与污染防治措施落实等关键问题，通过一对一全程指导，不仅协助企业完善报告、规范建设，更在沟通中打消了企业的顾虑，赢得了信任，最终推动项目顺利落地投产。在这里，环保审批不再是让人望而却步的“高门槛”，而是有向导、有支持的“快车道”。
群众利益无小事，环境信访是连接民心的桥梁。青山区分局始终站在群众立场，坚持闻“信”而动、接诉即办，紧盯解决率与满意率。对每一起环境投诉，执法人员第一时间赶赴现场，督促企业快速整改，以最快速度化解矛盾、改善环境。这种“共情式”工作法，不仅守护了群众的生态环境权益，也实现了企业发展与民生保障的双向共赢，将可能激化的矛盾化解在早、化解在小。
为从源头减少环境违法，青山区分局将“送法入企、送策入企”固化为常态化动作。通过持续开展“送政策、送技术、送服务、送法律”进企业活动，执法人员化身“普法宣传员”和“技术辅导员”，将法律法规、惠企政策、治理技术精准送达，引导企业自觉筑牢守法底线、履行环保主体责任。这种前置的“贴心式”宣传，有效避免了企业因“不知不懂”而触碰法律红线，助力企业合规经营、轻装前行。
从“零距离”助企到“共情式”解忧，再到“贴心式”宣传，青山区分局以一系列有温度、有力度的务实举措，描绘出一幅监管与服务深度融合的新图景。