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2026-05-18
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“文字游戏”式广告发不得

日期:04-22
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版面:第03版:民生       上一篇    下一篇

□记者 李岸

本报讯 近日,市市场监督管理局告诫全市广告活动参与者,为维护消费者权益,避免踩到“红线”,请务必摒弃“文字游戏”式广告。

广告中使用主宣传语辅以小字备注的,应保障消费者能通过主广告语直接获取核心信息,小字备注仅限用于补充信息或解释限制条件,小字备注需清楚、准确、明白。

小字备注不能出现对产品性能、功能等进行明显限缩或不符合常理的解释。宣称的具体性能、功能、规格、成分、用途等与产品、服务实际情况并不相符,以“小字”标注所宣称内容仅为企业愿景等。与主广告语存在明显矛盾、冲突的其他情形。

小字备注需符合内容完整准确的要求。凡涉及限制消费者权益、影响购买决策的关键条件,需明确完整说明,例如促销活动的截止日期、赠品的品种和数量、获得优惠的附加条件等,标注明显清晰。字体、色彩、形式需清晰,易于辨识,不能以字体过小、颜色过浅、闪现过快等不易察觉的方式呈现。关联位置合理。小字备注需与相关主宣传语相对应。

在广告中使用“第一”“首创”“最佳”“领先”等用语宣传产品、服务的销量、销售额、市场占有率等信息,相关表述所涉及的行业、领域、地域等须与国家标准、行业标准的界定一致。不能将相关行业、领域界定限于国家标准或行业标准中有明确定义和分类的范畴和地方标准、团体标准、企业标准或自行定义的范围,作为界定统计行业、领域的依据。不能通过不当限定营造领先优势,如在无国家标准、行业标准依据的情况下,自行划定特定领域;在国家标准、行业标准定义的基础上,附加限定词限缩范围等。

对于引证广告与广告主自证内容,不能歪曲、夸大所依据的调研报告、统计资料,将概然性结论宣传为必然性结论。广告中引用通过第三方机构获取的引证内容,需注明该第三方机构的完整名称及实验结论、测量结果或检验检测数据实验方法、测试环境、样本条件等的复现条件。广告主自证宣传的,自证内容所依据的数据、实验报告等如存在时间、地域或其他限制性条件的,须清晰注明。

对于“三品一械”(药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品)、理财、利用人工智能技术生成等法律法规明确要求标注警示提示语的广告,应按照规定规范标注,确保内容准确、清晰、易于识别。