□记者 岳宇乐 通讯员 胡慧敏
土右旗政务服务大厅始终坚守“群众之事无小事”的服务宗旨，优化服务供给、提升服务质效，各窗口工作人员以贴心举措、高效履职和责任担当，用实际行动赢得企业和群众的认可和赞誉。
初心如磐，坚守铸就“放心港湾”。各业务窗口工作人员以主动担当的姿态、专业高效的服务，成为群众办事路上的“贴心人”。其中，企业服务专区旨在提升服务质效，将“群众未办结、服务不打烊”的承诺落到实处，让延时服务成为常态、化作自觉。每到下班时分，只要窗口还有办事群众，工作人员便主动延时在岗，耐心协助整理材料、逐项核对信息、全程跟进办结，直至所有群众顺利办完业务才结束工作，用默默坚守为群众办事扫清障碍、提供便利。
急民所急，暖心服务不打烊。面对群众办事的急切需求，窗口工作人员主动放弃休息时间，用高效服务破解群众办事难题。此前，市民孔女士因名下注册过公司，无法正常申领失业金，而申领期限仅剩最后一天，情况十分紧急。了解情况后，工作人员决定休息日加班为其办理公司注销业务。经过工作人员的努力，顺利为其完成了公司注销登记业务，确保孔女士如期办理申领失业金业务。“工作人员服务热情、办理细致、答疑耐心，太感谢啦！”孔女士的真诚称赞，是对周末延时服务最有力的肯定。
点滴赞誉，见证服务初心。不少办事群众在意见簿上留言点赞，称赞企业服务专区综合窗口工作人员“服务态度热忱、帮办代办周到”。这些真挚的评价，既是对政务服务打通“最后一米”成效的生动诠释，更是对工作人员“想群众之所想、急群众之所急”服务初心的有力印证。