57户村民领到62.9万元农业保险理赔款

□记者 岳宇乐 通讯员 王君平

本报讯 近日，土右旗海子乡二道壕村57户村民领到了3700亩受灾玉米的62.9万元理赔款，村民们高兴地表示，其中11.1万元是综治中心调解员为他们“调”出来的。

1月8日，土右旗海子乡二道壕村57户村民因玉米受灾理赔标准问题，与中国人寿保险土默特右旗支公司产生纠纷，经村委会协调未果。得知土右旗社会治安综合治理中心能够帮助群众解决急难愁盼问题后，村民们前往求助。旗综治中心当即指派调解员负责调解。

据了解，2025年，二道壕村57户村民在中国人寿保险土默特右旗支公司为3700亩玉米进行了投保。当年，土右旗遭遇罕见雨涝灾害，该村玉米受灾严重，部分农户达到绝产程度，受灾群众将希望寄托于保险理赔。灾情发生后，保险公司通过无人机测量与专家实地抽样查勘相结合的方式对受灾情况进行评估，对二道壕村受灾玉米给出理赔标准为每亩140元。村民认为评估结果与实际受灾程度不符，双方产生分歧。

调解员了解到相关情况后，与中国人寿土默特右旗支公司取得联系。

保险公司工作人员向调解员出示了航拍受灾图及农业专家现场勘查评估意见，坚持按照原定标准进行理赔，不愿作出调整，调解员多次协调均未取得进展。面对僵局，调解员现场向多位农民收集了受灾玉米的图片和影像资料，认为工作人员在抽样查看玉米受灾程度时存在评估不足等综合性因素，提出适当提高理赔标准的建议。同时，调解员为双方当事人讲解了《中华人民共和国民法典》相关法律法规，引导双方树立办事依法、遇事找法、解决问题用法的理念。

经过一天的耐心协调，双方最终达成一致：理赔标准由每亩140元提高至170元，3700亩玉米共计增加理赔款11.1万元。协议签订后，57户村民的烦心事得到解决，脸上露出了满意的笑容。

“以前村里有矛盾，不知道找谁解，现在综治中心就是‘矛盾终点站’，来了就能有人管，有人办，真是群众心中的解忧服务站。”事后，一位农民握着调解员的手连连称赞。