春运返程迎高峰 包头站温情护航保畅通

□记者 李春燕

本报讯 春节假期进入尾声，铁路春运迎来返程客流高峰。包头站动态调整运力、强化重点服务、优化出行体验，全力应对大客流考验。2月15日至23日，包头站预计发送旅客23万人次，日均发送2.56万人次；其中2月23日迎来返程最高峰，当日发送旅客3.9万人次。

为高效应对返程客流，包头站科学调配运能，最大限度提升旅客进出站效率。针对春季大风扬尘天气，车站压缩旅客站台等待时间，加密站内保洁频次，保持候车环境干净舒适；通过广播、电子显示屏实时发布列车动态与气象信息，引导旅客错峰出行、便捷候车；备足防寒、应急、便民物资，筑牢安全服务防线。同时，聚焦“一老一小”等重点旅客，升级全流程爱心服务，开辟绿色通道，提供优先购票、优先进站、全程引导、专人帮扶等一站式服务，让老年旅客安心、随行儿童舒心。充分用好母婴室、书香驿站等特色服务设施，为母婴群体提供私密舒适的哺乳照料空间，以书香文化浸润旅途，让返程路更有质感、更具温情。