达茂旗创新推出的“政务云综窗”系统，通过远程视频连线、材料扫描上传及电子签章验证功能，将服务窗口延伸至企业园区，企业人员可一键直连旗政务服务中心或跨区域政务网点，完成异地业务实时办理，显著降低企业办事成本，为优化营商环境注入新动能
□文/记 者 孟婧美 通讯员 赵楠
图/通讯员 赵 楠
“喂，您好。这里是达茂旗政务服务大厅，您办理什么业务？”“您好，我想办理不动产登记业务。”在达茂旗政务服务大厅，工作人员正在与几十公里外的园区企业办事员远程视频连线，进行线上资料审核。“这不仅仅是一套系统，也是我们送给企业的新年第一份营商环境‘礼包’。”达茂旗政务服务中心主任董秀娟说。
开局关乎全局，起步决定后程。营商环境是项目落地、企业发展的“加速器”。新年伊始，达茂旗以“干字当头、奋发有为”的劲头，擂响优化营商环境的战鼓，为全旗经济社会高质量发展开好局、起好步。
达茂旗地域辽阔，企业布局分散，企业办事存在距离远、跑腿多的问题。为进一步打通政务服务“最后一公里”，达茂旗政数局联合零碳园区管委会，专程赴阿拉善高新区交流学习其在“跨区域通办”及智慧政务建设上的先进经验，并引入成熟的“政务云综窗”系统。这一系统的落地，标志着政务服务从“企业跑腿”向“数据跑路”实现根本转变。
在包头达茂零碳园区政务服务工作站，崭新的“政务云综窗”终端设备正亮着指示灯。内蒙古基础设施开发建设公司员工侯晓伟坐在屏幕前，将相关材料放入扫描区，屏幕另一端的工作人员进行远程办理。“以前去旗里办事，材料不全可能要跑好几趟。现在通过这个系统，我们在园区就能完成线上初审，去一趟就能办结，省时又省力。”作为首批体验者，侯晓伟感受到了“入企式”政务服务带来的便利。
据了解，“政务云综窗”系统不仅为构建“异地受理、远程办理、协同联动”跨域服务机制指明了方向，更为达茂旗企业直接接入了一个已覆盖全国多地的成熟政务服务网络。通过该终端，企业人员可一键直连旗政务服务中心、阿拉善高新区乃至联盟内其他地区的政务服务中心，与异地专员“屏对屏”实时交流，完成远程业务受理，使达茂旗企业在本地即可享受跨区域的标准化政务服务。
基于“政务云综窗”系统落地园区，达茂旗构建起了“政务部门+技术平台+产业园区+企业用户”四方协同的服务体系，实现了服务机制的全面创新。董秀娟介绍：“达茂旗政数局、零碳园区管委会聚焦自治区及包头市关于推动‘一网通办’向基层延伸、赋能工业园区发展的具体部署，推出‘跨域入企云综窗’创新服务。这个集视频通话、材料扫描上传、电子签章验证于一体的‘远程办事柜台’，将政务服务窗口直接‘搬’到企业门口，推动服务从‘人找服务’向‘服务找人’转变，大幅降低制度性交易成本，让企业省心省力聚焦生产经营，同时为达茂旗营商环境注入高效精准的政务服务新动能。”