从破解一个难题，到构建一套长效机制；从提供一份物质帮扶，到送达一份精神关怀，九原区总工会以“服务型、创新型、标杆型”工会建设为目标，将“以职工为中心”的理念转化为可感可及的扎实行动
□记者 李硕
从寒暑期“带娃难”的焦虑，到孩子托管班里的欢声笑语；从户外奔波时的疲惫，到“温馨港湾”里的一杯热水与片刻休憩；从职场发展的迷茫，到技能赛场上的自信风采——在包头市九原区，这些职工生活中看似细微的“痛点”，正被一项项精准、暖心的服务悄然化解。这背后，是九原区总工会深耕服务、主动作为，以系统化、创新性的实践，编织一张覆盖广泛、触点细腻的友好型社会服务网络，生动诠释了“职工所盼，工会所向”的深刻内涵。
九原区的服务，始于职工最迫切的需求。面对双职工家庭普遍存在的“假期看护难题”，九原区总工会打造的“寒暑期工会爱心托管托育班”为他们提供了解决方案。创新的“1+6”托管模式不仅惠及2000余个家庭，更作为优秀案例在全国总工会展播，成为破解“一小”照护难题的标杆实践。关爱不止于此，从投入170余万元开展“送温暖”活动惠及万人，到为1263名新就业形态劳动者送上免费体检与意外保障；从建设“职工健康小屋”打造身边健康站，到创建“女职工之家”提供心理关怀，九原区将关爱延伸至健康、安全与情感的细微处，织密了普惠性、常态化的服务保障网。
服务阵地不在大小，贵在实效与温情。九原区持续推进户外劳动者服务站点提档升级，全年新增12个站点。在富力社区等示范驿站，基础服务与数字管理、轮值服务创新结合，全年开展理发、咨询等普惠活动超200场，服务超7000人次。这些站点超越了简单的“歇脚地”，演变为整合资源、提供增值服务的社区“微枢纽”和彰显城市文明的温暖窗口，让快递员、环卫工等户外劳动者真切感受到“家”的归属。
在提升职工生活品质试点建设中，九原区在职工权益维护领域持续发力，机制创新亮点纷呈。麻池镇“麻事好商量”调解室及其新就业形态劳动争议调解中心，分别获评自治区试点和“国家级金牌调解组织”，实现了纠纷化解在基层。更具突破性的是，“工会+法院+检察院+人社+司法”联动机制有效运转，挂牌成立的劳动争议诉调工作室全年成功调解案件17件，为职工挽回经济损失151.51万元，相关案例获国家级媒体关注，形成了多元共治、依法维权的强大合力。
服务既有眼前的保障，更着眼于长远的发展与内心的丰盈。九原区深化产业工人队伍建设改革，在稀土、卫生健康等八大领域举办技能竞赛19场，覆盖8000余人次，并建立实训基地、召开创新交流大会，为区域产业升级注入人才动能，为职工铺就成长阶梯。同时，通过构建“三维宣讲”矩阵、选树“九原工匠”、组织疗休养、开展“工悦课堂”及多样文体活动，构建起“文化+健康”服务矩阵，满足职工更高层次的精神文化需求，为幸福生活注入持久滋养。
从破解一个具体难题，到构建一套长效机制；从提供一份物质帮扶，到送达一份精神关怀，九原区总工会正以“服务型、创新型、标杆型”工会建设为目标，将“以职工为中心”的理念转化为可感可及的扎实行动。