□文/图 记者 李硕
本报讯 近日，青山区科学路派出所通过“千警进万家”活动，成功化解多起民生纠纷、开展精准反诈宣传、推行便民服务，以实际行动践行警民同心，筑牢基层平安防线。
“多亏了杨警官，我们这事儿总算解决了！”在科学路派出所社区调解室，居民张先生对社区民警杨学娟连声道谢。此前，张先生与邻居因商铺经营噪音问题争执不下，矛盾一度升级。杨学娟在走访中获悉后，迅速组织双方调解，既依据《噪声污染防治法》等法规耐心释法，又引导双方换位思考、互谅互让。最终，张先生承诺调整经营时间并加装隔音设施，邻居也表示理解，一场邻里纠纷就此圆满化解。
“把矛盾化解在基层，让纠纷解决在源头，是‘千警进万家’的核心目标。”杨学娟说。据悉，活动开展以来，科学路派出所已累计化解各类矛盾纠纷40余起，调解成功率达98%，真正实现了“小事不出社区、大事不出辖区”，让和谐稳定的根基在基层深深扎牢。
面对电信网络诈骗高发态势，科学路派出所将反诈宣传阵地前移至居民家中。在年近七旬的王大娘家，民警吴凡针对老年人不熟悉智能手机、易受骗的特点，量身定制宣传方案，协助老人安装“金钟罩”反诈应用，并结合“冒充公检法”等案例剖析诈骗手段。王大娘感慨道：“吴警官讲得明白，我现在警惕性高多了！”
针对高龄、行动不便等群体，该所推出“上门办、送证上门”服务，以民警的“多跑腿”实现群众的“零跑腿”，让政务服务在高效中彰显温度。“民警上门帮我办证，省了我的麻烦！”年近八旬的李奶奶握着刚办好的身份证，向民警连连致谢。因年事已高、腿脚不便，李奶奶长期无法前往派出所办理业务。科学路派出所户籍民警在走访中了解情况后，立即携带移动办证设备上门，仅用20分钟便完成信息采集与核对，几天后又将证件送至老人手中。
科学路派出所相关负责人表示，未来将继续推动“千警进万家”活动走深走实，聚焦群众“急难愁盼”，当好矛盾纠纷的“调解员”、社区平安的“守护人”、民生服务的“勤务兵”，以实干与担当续写新时代警民鱼水情深的暖心答卷。