□记者 李岸
本报讯 “没想到这么复杂的多个许可证变更延续手续，这么快就办妥了，真正为我们抢出了时间、解了燃眉之急。”2025年12月31日，一家企业将一面写着“审批流程快又准，政策扶持助前行”的锦旗，送到市市场监管局工作人员手中，感谢他们为企业解难纾困。
此前，该企业因业务扩展，急需办理药品经营许可证和医疗器械经营许可证的变更与延续等多项业务。面对企业紧迫的时间诉求，审批窗口工作人员主动靠前服务，化身“政策辅导员”，精准解读最新法规，清晰梳理申报要求，指导企业完善申请材料，从源头上避免了因理解偏差可能造成的“反复跑、来回改”。
在材料齐全合规的基础上，窗口迅速启动“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”标准化服务流程，通过受理与审批环节的并行推进与内部高效协同，确保企业“只跑一次、办成多事”，显著压缩办理时限。
在业务高峰期，工作人员主动提供延时服务，加班加点完成审核制证流程，切实保障企业如期取证、顺利经营，以实际行动践行“不让企业多等一天”的服务理念。
这面锦旗，不仅是对一次高效审批的认可，更是对包头市市场监管局持续优化服务、提升审批效能的生动印证。2026年，包头市市场监管局将继续锚定“打造一流营商环境”目标，不断提升审批服务的标准化、规范化、便利化水平，以更专业的素养、更高效的作风、更温暖的服务，助力更多市场主体轻装前行、蓬勃发展。