AI重塑零售新生态 永盛成超市迎来智能化变革

□通讯员 孙洪胜

“以前结账排队要等很久，现在自助扫码、碰一碰付款，一分钟都用不了，太方便了！”近日，一位市民在永盛成超市广客隆店体验自助结算后，为超市的智能化升级点赞。

在永盛成超市广客隆店，智慧结算区、AI电子视觉秤、数字价签等智能设备随处可见。不同于简单的技术堆砌，永盛成智能化升级，围绕顾客体验与运营效率构建完整生态，形成入口到出口无缝衔接的智能服务网络，智慧结算、生鲜识别等七大核心场景，让购物更便捷舒适。

在智慧结算区，顾客只需将商品放入购物区，扫描条形码，系统瞬间完成识别并计算总价，通过支付宝、微信等多种支付方式，即可自主完成结账，整个过程最快仅需20秒，效率较传统收银提升4倍。同时引入支付宝“碰一碰”支付，顾客只需将授权解锁的手机轻触感应设备，无需打开任何APP，3秒内即可完成支付。超市AI电子视觉秤0.2秒精准识别生鲜并报价，解决了生鲜区排长队痛点。

此外，数字价签通过无线网络与后台数据库实时同步，价格更新瞬间完成，确保货架与收银台价格100%一致；AI智能调节系统联动控制灯光、空调等设备，根据店内温度、人流密度自动调节环境状态，营造舒适购物空间的同时实现节能；智能广播系统基于实时销售数据触发促销广播，构建高效营销闭环；安消一体化报警平台打通消防、监控等系统数据，提升安防与消防应急能力。

永盛成超市营运总监孙丽俊介绍，此次智能化转型不只是技术升级，更是运营模式、成本结构和顾客体验的全方位革新，落地后实现了人力成本与损耗双下降，大幅提升运营稳定性。下一步超市将持续深化AI技术应用，优化智能服务场景，重构“人货场”关系，致力于将超市从传统交易场所转变为有温度、有科技感的智能消费空间，为消费者带来更优质的购物体验。