□记者 梁晶晶
本报讯“包头的营商环境真是没话说，从项目签约到可研设计，每一步都顺风顺水。尤其是办理营业执照时，我们对流程一窍不通，固阳县政数局直接安排了专人全程‘保姆式’服务帮我们办理。这样的服务热情，我们必须用锦旗表达感谢。”12月9日，昕岛氢能源科技（包头）有限公司常务副总经理张发冬提及送旗缘由，言语间满是认可。
时间回溯到12月2日上午，固阳县政数局综合服务窗口的工作人员，收到了一份特殊的“礼物”——一面来自新落地工业园区企业的锦旗。“心系企业服务好 办事快捷效率高”，短短14个鎏金大字，不仅是对窗口服务的直观评价，更凝聚着企业对政务服务专业度、高效性与贴心度的高度赞誉。
作为包头金山经济开发区重点引进的新能源企业，昕岛氢能源科技（包头）有限公司在办理企业设立登记时，一度陷入两难，既对本项业务办理流程不熟悉，部分申报材料的筹备又面临时间紧、任务重的压力。固阳县政数局在得知企业困境后，迅速启动帮办代办服务机制，第一时间指派业务骨干作为企业“专属服务员”，开展“一对一”精准对接。
为破解企业燃眉之急，工作人员采用“容缺受理+信用承诺”服务模式，同时建立工作微信群，邀请相关业务审批部门工作人员一起进群，一边耐心指导企业梳理填报逻辑、完善材料细节，一边规范流程加快审核进度，将原本需要多日的办理流程大幅压缩，最终确保企业高效完成设立登记手续，为项目早日落地投产抢出了“黄金时间”。
一面锦旗，一份肯定，更是固阳县持续深化“放管服”改革、全力优化营商环境的生动注脚。近年来，固阳县政数局始终锚定“企业需求在哪里，政务服务就跟进到哪里”的目标，不断创新服务机制，全面推行“信用+审批”服务模式与帮办代办暖心举措。通过为诚信市场主体开通绿色通道，提供从材料筹备、网上申报到结果送达的全流程“保姆式”代办服务，切实打通政务服务“最后一公里”，让企业在办事过程中少跑腿、好办事、不添堵。