□记者 李硕
党的二十届四中全会绘就民生蓝图，强调“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”，聚焦群众急难愁盼。而今，这一精神在九原区的街巷阡陌间落地生根，开花结果。
2025年，九原区民政局以党建为引领，在自治区率先试点建设“包你幸福，温暖鹿城”一站式社会工作服务站。站内以“资源集成、服务聚合、效能叠加”为核心，将政策温度转化为群众可感的幸福体验，以一件件民生微实事勾勒基层治理生动图景，形成可复制、可推广的“包头模式”。
初冬寒意渐起，赛汗街道社工站内却暖意融融。养老服务中心里，志愿者为长者测量血压，守护健康；儿童活动区内，非遗手工课程启迪童心，传承文化；社区为老餐厅中，工作人员耐心讲解助餐补贴政策，传递关怀。“以往琐事需多点奔走、反复打听，如今社工站一站式解决，孩子托管也有了好去处。”居民王阿姨的感慨，道出了社工站带来的真切便利。这一“零距离”服务模式，正是九原区推动治理重心下移、践行全会精神的生动实践。精准对接“老小残困”群体需求，是一站式社工站的服务密码。按照“民政主导、街道实施、社工站运营”原则，社工化身“民情观察员”，通过入户走访、心愿征集等方式，梳理九大类需求形成“需求清单”，整合七大类资源构建“资源清单”，打造“居民点单—社工站派单—多方接单”闭环服务机制。在“携手童行 温暖相伴”计划中，“心愿树”上困境儿童的期盼被精准点亮；面向老年群体，健康讲座与兴趣社团驱散孤寂，点亮晚年；特殊困难群众则享有上门代办、救助链接等暖心服务，织密兜底保障网。
党建引领聚合力，多方共治促升级。社工站构建纵向贯通乡镇、社区、网格，横向联动民政、妇联、慈善总会等力量的协同机制，形成治理合力。通过培育社会组织、引入第三方评估、整合多方资源，站点从“单一服务点”升级为“街道资源枢纽”，实现“自我造血+公益赋能+资源盘活”的良性循环。目前，52项服务清单联动17家社会组织，落地28个项目，惠及群众1.2万余人次，化解矛盾纠纷二十余起，社工站成为政策落地的“最后一公里”与矛盾化解的“第一防线”。
展望未来，这些扎根社区的“幸福驿站”将持续发力，拓展普惠服务覆盖广度，完善共建共治共享格局，推动民生保障从“有保障”迈向“更优质”。以扎实成效激活基层治理“神经末梢”，让民生温度传递至千家万户，绘就鹿城温暖幸福新图景。