百余起逾期交房纠纷“一揽子”化解

□通讯员 李浩铭

“法官，我们拿到开发商给的违约金了，这心里的石头总算是落地了！”面对百余名业主起诉开发商逾期交房的情况，青山区人民法院通过“示范诉讼+多元共治”举措，成功实现批量妥善化解纠纷，并带动该项目潜在的同类纠纷有了化解渠道。

2020年12月，包括李某在内的百余名业主与某住房建设公司签订了《商品房买卖合同》，明确约定在2022年9月前交付房屋。然而约定期限届满后，开发商未能如期交房，单方发出延期交房通知，直至2023年7月才完成交付。双方就违约行为赔偿金额一直不能达成一致意见，百余名业主将该住房建设公司诉至法院。

青山区人民法院在收到首批系列案后，迅速开展调研，并与区住建局等相关职能部门对接，详细了解业主诉求、逾期交房原因以及该住房建设公司清偿能力等情况。为提高化解效率，法庭选取首批案件作为示范诉讼进行审理，最终判决开发商按总房款日万分之0.5的标准支付违约金。示范判决为后续案件处理树立了参照。在第二批系列案件审理中，双方对立情绪明显缓和，开发商主动履行了判决内容，实现了“审理一案、化解一批”的效果。

此次案件中，乌素图人民法庭采取“三步走”策略批量化解纠纷。一是组成三方调解团队。主动邀请综治中心调解员、社区工作人员成立调解团队，通过“指导调解+多元解纷”方式，开展先行调解工作。法庭立足于指导调解法定职能，将示范诉讼的裁判结果作为社区和综治中心调解指引，有效引导当事人合理评估诉讼结果。二是建立“双向”沟通机制。邀请业主代表、开发商负责人、综治中心调解员、社区工作人员共同召开座谈会，耐心倾听业主诉求，了解企业现实困难。同时开展“背对背”调解。经过反复沟通，乌素图人民法庭提出了分期、分批赔偿和加快复工的方案，既满足了业主的基本诉求，又为公司提供了喘息空间。三是及时开展释明工作。针对业主要求的违约金及时与开发商沟通，向开发商明确其违约行为须依法承担责任，经过积极沟通，最终双方达成一致调解意愿。

本案通过“示范诉讼+多元共治”模式，不仅高效化解群体性纠纷，减轻群众诉累，也为优化营商环境、维护社会稳定提供了司法实践样本。经过多轮调解，51名业主签订调解协议，20名业主主动申请撤诉，开发商承诺将分期、分批及时向业主支付违约金。针对尚未起诉的业主，乌素图人民法庭将继续联动社区与综治中心，引导矛盾在前端化解。