□文/记者 周宇 图/通讯员 李喆
早上8时，青山区万青路街道振华社区的法律咨询工作室刚开门，居民张阿姨便拿着手机急匆匆地赶来：“哎呀，冯法官，我的养老钱借给熟人咋也要不回来了，连借条都没打，您看还有办法吗？”市中级人民法院退休的冯法官接过手机，仔细查看聊天记录，逐字逐句梳理证据线索，并安慰道：“别急，聊天记录也能作为证据，我们一步步来。”一旁的网格员见状，同步在民情日志上标注“法律援助需求”。这样充满温度的场景，如今已成为振华社区法治服务的一个缩影。
针对社区老年人多、小微企业密集的实际情况，社区梳理出“政法老干部专长清单”，将退休法官、检察官按民事纠纷、刑事辩护等领域分类，能快速为居民诉求匹配对应领域的专家。今年以来，工作室已开展19场主题普法讲座，内容从防范养老诈骗到解读《中华人民共和国消费者权益保护法》，均贴近居民生活实际，场场座无虚席。
一条通道，为困难群众提供托底保障。对于经济困难的居民，工作室专门开辟法律援助绿色通道。以收废品为生的吴师傅因交通事故受伤，肇事方却拒绝赔偿。网格员通过走访发现这一情况后，第一时间为他申请援助。工作室为其对接的公益律师免费代理诉讼，最终成功帮吴师傅拿到8万元赔偿款。“没花一分钱，没多跑一步路。”吴师傅的感激之情溢于言表。
一张网络，把服务送到百姓身边。依托“网格员前哨排查—专业团队分类处置—跟踪回访落实效果”的闭环机制，社区已成功调解纠纷23起，提供法律咨询86人次。网格员不仅是民情收集员，更成了法治服务的“神经末梢”，让法律资源从社区中心精准辐射到千家万户。
一场变革，让法治种子扎根基层。振华社区的实践证明，法治建设并非高高在上的制度设计，而是融入日常生活的温情服务。退休政法干部发挥余热、律师公益助力、网格员穿针引线——这种“专业+网格”的服务模式，成为居民的坚实依靠。