□记者 李硕
本报讯 近日，包头市不动产登记中心联合九原区建华社区及住建、税务等部门在九原区和谐警苑小区开展“不动产登记进社区”便民服务活动，将服务窗口直接搬到居民家门口，多年困扰4545户居民的办证难问题得到解决。这不仅是包头市优化营商环境、提升政务服务效能的一个生动缩影，更是其践行以人民为中心的发展思想，推进治理能力现代化的暖心实践。
长期以来，因历史遗留问题，和谐警苑小区的产权登记成为横亘在千余家庭与完整产权权益之间的一道壁垒，“办证难”问题不仅制约了资产活力，更影响着居民的获得感与安全感。直面这一民生“硬骨头”，市不动产登记中心化“被动等待”为“主动上门”，协同相关职能部门，精准把脉问题症结，合力疏通办理堵点，将复杂的遗留问题化解流程转化为社区内高效有序的“一条龙”服务。
服务现场，秩序井然中透着温情。多部门协同作战，形成了高效的服务流水线。工作人员不仅是业务娴熟的办理员，更是政策解读、流程指引的“贴心人”，提供精准的“一对一”全流程服务。针对老年群体，志愿者则化身跨越“数字鸿沟”的桥梁与“暖心帮手”，耐心协助操作，细致核对信息，让便民服务充满了人文关怀的温度。“以前想想都发愁，现在家门口就办妥了！”领到证的居民王女士脸上绽放出的笑容，成为了服务成效最直接的注脚。据统计，活动启动以来，已高效完成超1100户的资料审核与录入，显著提升了办事效率。
小证件关乎大民生。此次“登记进社区”活动，成功地将政务服务从传统大厅延伸至基层末梢，真正实现了从“人找服务”到“服务找人”的深刻转变，打通了便民利民的“神经末梢”。它深刻表明，破解民生难题，关键在于是否真正站在群众立场，勇于创新服务模式，敢于延伸服务触角。
市不动产登记中心相关负责人表示，将持续聚焦民生领域的“急难愁盼”，以此次成功实践为样板，不断探索更多元、更便捷的服务新路径，将更多贴心服务送至群众身边。同时，中心将对和谐警苑项目保持跟踪服务，确保“不漏一户，不落一人”，直至历史遗留问题彻底化解，以实际行动兑现对人民福祉的承诺，为提升城市发展软实力、推动经济社会高质量发展注入更多和谐动能。