“农情”伴重阳 以金融力量筑牢敬老防诈“安全墙”

□通讯员 张佳佳

10月29日重阳佳节，农业银行包头黄河支行组织员工前往青山养护院，开展“农行助老担使命，金融服务践初心”主题活动，为老人们送去金融知识与暖心关怀。

活动前期，黄河支行提前与养护院沟通，了解老人实际需求，制定了针对性方案。由网点主任和三名客户经理组成的志愿服务小队，精心准备了防范电信诈骗宣传折页、假币识别手册以及适宜老年人的慰问品。

活动当天，志愿小队迅速布置好场地，网点主任代表支行向老人们致以节日问候，并介绍了农业银行在优化适老化服务方面的举措。在金融知识宣讲环节，客户经理用通俗的语言和生动的案例，重点讲解了电信诈骗防范、假币识别等内容。针对“冒充子女借钱”“虚假理财推销”等常见骗局，剖析诈骗手法，提醒老人牢记“不轻信、不透露、不转账”。现场还演示了假币识别技巧，手把手教导老人通过观察水印、触摸纹路等方式提升辨伪能力。

宣讲结束后，员工分组为老人提供一对一金融服务，耐心指导银行卡使用、养老金查询等操作，对行动不便的老人主动上前倾听解答。大家还与老人亲切交谈，现场气氛温馨，笑声不断。活动最后，支行向养护院赠送了慰问品，并与院方就常态化开展助老服务达成共识。

此次主题活动不仅将实用的金融知识和服务送到老人身边，提升了老年人的风险防范意识，也以实际行动彰显了农业银行的社会责任与担当。黄河支行将继续秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，为老年群体提供更加优质、贴心的金融服务，践行社会责任，传递农行温度。