□文/记 者 邓雅鑫 通讯员 杨帜
图/通讯员 杨 帜
走进青山区万青路街道草原社区，专业社工与志愿者服务深度融合，把贴心的服务、暖暖的“橙”意，酿成了基层治理中看得见、摸得着的改变。在这里，“暖橙”不只是一抹温暖的色彩，而是扎根在居民心坎里的一套“暖心机制”。
“康爷爷，快过节了，我们来看看您。”“王奶奶，您身体挺好吧，我们来陪您说说话……”9月22日上午，“橙”意暖暖服务队成员——包头师范学院的大学生社工志愿服务小队带着节日礼物敲开社区老人家的门，陪他们聊天、读报，耐心聆听老人平日里发生的小故事，提前与老人们度过了一个开心的节日。家住艺术学校家属楼80岁的独居老人康爷爷笑着说：“孩子们一来，家里就热闹了许多，每次的志愿陪伴，是我最期待的时刻。”
像这样的温情场景，在草原社区已是常态，志愿陪伴只是社区“暖橙”服务中的一个缩影。草原社区紧盯辖区急难愁盼问题，摸清居民真实需求“量体裁衣”，针对空巢、行动不便的老人，通过“橙”意暖暖志愿服务队的“暖橙陪伴团”提供志愿陪伴、日常照料等服务。还有金蔷薇艺术服务队、社区社工服务队、理论宣讲队等多支队伍，根据其所需所求，以多元化形式提供文艺汇演、沙龙体验、“暖橙”伴学、环境治理、政策宣讲等便民服务。
8岁的万宸轩小朋友周末或寒暑假总是待在家里看电视、玩手机，自从社区开设“暖橙益智角”后，下棋、看书、亲子游戏已成为他和小朋友们学习、玩耍的“新基地”。“真没想到，在社区举办的‘小小社工议事会’活动中，我作为‘小社工’提出的安装‘邻里花露水’的建议竟然被社区采纳了！”万宸轩惊喜地告诉记者，每到周末，他就盼着早早来到“暖橙伴学知识共享舱”和小朋友们相聚。
像万宸轩这样在社区活动中找到乐趣与自信的孩子已超过200人。草原社区通过开辟“暖橙伴学知识共享舱”“暖橙读吧”等多个儿童友好空间和“小小社工议事会”等多场儿童活动，吸引辖区未成年人迈出脚步，放松心情，使其在走进社区收获知识和享受乐趣的同时，从“被服务者”向“社区共建者”转变，逐步成为关心社区建设的新生力量。
周末，在草原社区党群服务中心二楼的一间活动室内，一场“陪你变美”的护肤沙龙体验课正在进行，专业美妆师在给大家演示护肤步骤的同时，社工小王和志愿者小张在一旁传递着护肤品，供参与者现场学习，现场“变美”。家住叠峰翠谷小区的李女士是两个孩子的妈妈，平时总因忙于照顾家庭而忽视了自己，在体验了护肤沙龙后，感触颇深。“社区真的很关注我们这些女性朋友，形式各样的学习活动不仅让我们在沙龙课上能学会科学护肤，还能根据个人喜好学到舞蹈、烘焙等技能，认识一些邻里姐妹，大家聚在一起聊天分享，感觉身心特别放松。”李女士说。
“我们以‘暖橙’为纽带，通过社工赋能与志愿参与的双向联动，努力用精细化的社区服务、人性化的治理模式，‘橙’心‘橙’意地让居民体会暖意、感知幸福。”草原社区党委书记、居委会主任张婷说。截至目前，“暖橙”系列志愿服务活动已开展90余场，近2000名居民参与其中，“暖橙陪伴团”“暖橙集市”“暖橙议事厅”等一个个具有辨识度和影响力的子品牌也同步形成。
如今，在万青路街道草原社区，“暖橙”早已成了居民心中的“幸福底色”。帮老人提重物、陪孩子练书法、文艺队汇演、传授烘焙技能……专业社工找对需求，志愿者用真心服务，让融合服务有了温度，也让这抹“暖橙”走进万千家庭，织就美好幸福新生活。