□通讯员 吉杰
今年以来，兴业银行包头分行积极践行“普惠金融”理念，全面升级“兴公益”便民驿站，致力于为有需要的市民“办实事、解难题、送温暖”，传递金融服务的温度与力量。
“兴公益”便民驿站作为兴业银行统一推出的惠民服务品牌，聚焦城市建设者、社会贡献者及特殊群体，面向环卫工人、快递员、外卖骑手、军人军属、退役军人、教师、医务人员、老年人、残疾人、妇女儿童等群体，提供多项免费暖心服务。
目前，兴业银行包头分行所有网点均配置“42+N”项便民服务设施，努力营造“家一般的温暖”。服务内容包括休息区提供桌椅、饮水、充电设备；提供口罩、手套、消毒液、老花镜等便民用品以及微波炉热饭、暖宝宝、雨伞、针线盒等。同时设立“拥军优抚”专属窗口，为军人军属、退役军人提供优先服务；设置红色教育专区，提供红色经典书籍阅读；展示党建文化墙，展示支部党建工作特色。
网点配备无障碍通道、爱心座椅、语音叫号系统；提供老年人服务、助盲服务、妇婴服务等专属服务。此外，还与社区、物业联合开展活动，包括爱心捐赠、积分捐赠、贫困生帮扶等慈善公益项目。
“以前送外卖累了，只能在路边歇会儿。现在有了兴业银行这个驿站，能坐下来喝口水、给手机充充电，真的很暖心。”一位正在驿站休息的外卖小哥这样说。“每天带老伴散步，累了就能进来坐坐，看看书，特别方便。”一位社区居民也对驿站的便利与温馨赞不绝口。
目前，兴业银行包头分行网点已全面启用“兴公益”便民驿站服务。走进任意一家网点，寻找“兴公益”品牌标识，即可享受暖心服务。接下来，兴业银行包头分行将继续积极履行社会责任，坚持“以客户为中心”的服务理念，在提供专业金融服务的同时，成为老百姓身边的“暖心伙伴”。