□文/图 通讯员 索晓琼
本报讯 金秋九月，东河区沙尔沁镇的葡萄园迎来丰收季。高大的葡萄架如层层叠叠的绿毯，铺展在山脚下。绿毯下，紫色的巨峰、绿色的马奶、黑紫色的京亚等葡萄缀满藤条。沙尔沁镇莎木佳村村民郭交其的葡萄园有两亩多地，种植了6个不同品种的葡萄，成熟期从7月中旬持续到9月底。国庆和中秋双节临近，采购葡萄的顾客络绎不绝，郭交其老两口的身影在葡萄架下忙碌着，剪下成串的鲜果，仔细修剪，打包装箱，耕作的辛劳在此刻化为沉甸甸的收获。
近日，内蒙古电力集团包头供电公司（九原）鸿雁共产党员服务队来到莎木佳村。“郭大叔，这根线有点儿松了，我们帮您紧固好，免得影响浇水。”队员们对机井电闸松动的线路接头进行紧固，仔细检查电闸的进出线。“你们的服务真是及时，从春播到秋收，不论机井上、家里头，在服务群里说一声，很快就帮我们解决了。还经常上门服务，小毛病、小问题能早发现，早处理。”郭交其满意地说。
经历多日连晴少雨的天气，机井设备频繁启用。为确保农灌可靠用电，服务队开启了“抗秋旱，保农灌”服务模式，对沙尔沁地区407个农灌台区展开“拉网式”特巡，检查设备各连接点，开展测流测压工作，调整三相负荷不平衡，义务为农户排查线路老化、接头松动、接触不良、超负荷用电等安全隐患，指导农户安全用电、科学用电。
稳定的电能为丰收托底，优质的供电服务滋养幸福生活。该公司充分利用线上服务的便捷优势，将电力服务员与园区、社区、村镇网格员一一对应，打通电力、政府、企业、居民的服务界面，打造“供电+园区”“供电+社区”“供电+村镇”“三网融合”差异化服务网络。在网格内第一时间发现、响应和处置电力服务需求，缩短服务链条，实现信息共享、问题互通、服务联动，持续提升客户需求响应效率和服务水平。同时，依托鸿雁共产党员服务队，加强与电力用户线下的沟通联系，广泛开展志愿服务，为特殊客户提供上门服务，构建起全面覆盖、响应迅速、协同高效的服务体系，让用电获得感、幸福感、安全感更加充实和生动。