□记者 李岸
本报讯 近日,市知识产权保护中心全面落实国家知识产权局关于推进知识产权公共服务标准化规范化便利化的要求,正式编制并发布《商标与专利业务服务指南(1.0版)》。
指南详细整理了商标和专利各项业务的办理流程、所需材料与获取方式,清晰明了、直观易懂,无论是工作人员还是办事人员,均能快速掌握操作要点,有效减少“无效跑腿”。
统一标准,咨询办理“一口清”。针对以往可能出现的不同工作人员同一事项答复不一致、材料要求不统一的问题,指南构建了一套可复制、可推广的知识产权公共服务标准化体系,做到业务咨询、办理“一口清”。
助力小微企业,省时又省钱。商标注册、变更、续展,专利申请……这些业务专业性强、流程复杂,是中小企业、初创企业的“办事难点”。指南通过明确办理流程、细化材料清单、标注注意事项,提供“一站式”操作指引,帮助申请人“懂政策、会操作、少跑腿”,避免“反复跑、交不全”,显著降低时间与经济成本。
突出“省时技巧”,高效办业务。针对高频事项,指南特别提炼“省时技巧”,清晰说明商标业务线上提交、现场办理、费用缴纳等关键环节的操作方法,语言简洁、实操性强,让工作人员规范化服务,让市场主体少走弯路、少花冤枉钱,为区域知识产权治理提供有益参考。
此次服务指南的发布,不仅助力工作人员精准、高效提供服务,更优化了对办事对象的指导,提升了服务获取便捷性与满意度,进一步推动包头市知识产权公共服务向标准化、规范化、便利化升级。