“最美小巷总理” 用脚步丈量民情

□记者 张茹 梁雅潇

在社区，她是操心千家万户琐事的“小巷总理”；在居民心中，她是值得托付信任的“亲人”。二十四年如一日，包头市昆区黄河西路街道友谊19小区四社区党委书记、居委会主任吴秀凤将一句“说了就办”的承诺，化作无数件暖心实事，成为“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动中最鲜活、最动人的基层样本。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育，筑牢作风建设根基，最终要落到为民办实事解难题上。“她诚实，说话算数，对群众好，我们都信服她。”在友谊19小区四社区，说起党委书记、居委会主任吴秀凤，居民高桂芳竖起了大拇指。扎根社区24年，吴秀凤是自治区“最美小巷总理”，是基层社会治理的一面旗帜，更是居民们遇到难事儿、急事儿第一个想到的贴心人。

窗外是淅淅沥沥的秋雨，友谊19小区四社区中心的屋子里却热热闹闹。每月一期的“围炉夜话”开始了。“门诊没有这个药，药店里有，药店又不给报销，像这个问题怎么解决？”面对居民提出的问题，社区医生立刻给予回应，“去我们药品登记群或登记本上记一下，有需要的我们统一进回来，进回来后大家去开药。”

小马扎一坐，面对面唠嗑。“围炉夜话”唠的都是小区居民的急难愁盼事儿。最近，医保政策有变动，看病、买药成了很多老年人关心的“头等大事”。吴秀凤第一时间组织包钢医院、社区卫生服务中心等共建单位，医社联动，逐一解决居民提出的日常健康、老年人医保报销、家庭医生申请签约等问题。

“给我们老年人解决一些实际问题，你说咱们能不高兴吗？非常感谢他们。”友谊19小区四社区居民庞佳美激动地说。

2001年，下岗后的吴秀凤在家门口的社区实现再就业。从那时候起，居委会主任这个“芝麻小官”成了她人生的新坐标。新官上任“三把火”，吴秀凤上任半年，就解决了小区常年积累的下水堵塞、锅炉房烟尘污染、电线杆挡路三个难题，得到群众一致拥护。“这个主任真是选对了。不管是谁，群众找着她，她能办到的绝对就给你办了。”居民张颖用七个字评价吴书记：“不怕麻烦，不怕难。”

把老百姓装在心里的人，百姓也一定拥护她。2022年，友谊19小区实施老旧小区改造，各家的防护栏既不美观还影响施工，需要拆除。原本担心安全问题不愿拆护栏的居民李雪莲老人，一看是吴主任上门做工作，立马决定：拆！“因为她平常对我们好，我们也得对她好，支持她的工作。”李雪莲说。

在吴秀凤的带领下，社区成立了十几支志愿服务队，党员带头，防洪排涝、除雪铲冰、扶弱济困……社区的大小事大家都一起想、一起干。吴秀凤还创新开展“书记听你说”直播活动，线上线下听取大家心声。很多居民都自愿加入了社区志愿服务队。72岁的王兴信曾经因为社区环境问题跟吴书记“吵过架”，如今却成为志愿服务队的主力队员。

友谊19小区位于昆都仑区核心位置，建成于上世纪80年代，是目前单体面积最大、居住人口最多的小区，共有196栋住宅楼、居民12412户，60岁以上老人占1/3。这里先后居住过包钢一代到四代建设者，老旧小区改造过程中，除了让基础设施更完善，环境更智慧、更适老、更绿色，小区还特意将锅炉烟囱、输送管道等老物件保留下来，打造成有包钢文化记忆的地标与景观，留下时代印记，感恩幸福生活。“政府投巨资改造老旧小区，我们要感党恩、听党话、跟党走，要把党的惠民政策让大家知道。”吴秀凤说。