□记者 李春燕
本报讯 瞄准社保服务中的堵点难点精准发力，通过系统性改革推动服务质效全面提升，东河区人力资源和社会保障局让群众在“好办”“快办”“智办”中切实感受便利与温度。
针对群众对社保政策的理解盲区，东河区人力资源和社会保障局先练“内功”，开展3场业务专题培训，让工作人员成为政策“活字典”；再拓“外宣”，通过直播、广播、线下宣讲等形式开展7场解读活动，覆盖群众8000余人，发放资料500余册，让政策从“文件”变“白话”，既扫清了改革推进的认知障碍，也让群众心里更亮堂。
在政策清晰的基础上，政务服务大厅“一窗受理”“受办分离”成新常态，社保业务全程线上可追踪，办理进度一目了然。数据显示，上半年已为14.3万人次企业职工发放养老保险待遇5.24亿元，为3.18万人次机关事业人员发放2.1亿元，为7.38万人次城乡居民发放2752.52万元，确保每一份保障都及时到位。针对困难群体，通过与民政、卫生健康等部门数据共享，实现了代缴业务的“免申即享”，目前前期数据已经比对完毕，待资金到位后即可批量办理，让“数据跑路”替代“群众跑腿”。
在提升服务效率的同时，严守退休审批关，已审批的347名退休人员均符合法定条件；严格执行关键岗位分级授权制度，动态调整权限；联合公安、民政等部门通过大数据筛查，锁定25条违规领取线索，追回违规待遇30余万元，以“零容忍”态度守护好群众的“养老钱”。