高效应急处置 为旅客筑起生命防线

□记者 曹瑾

近日，包头西站白云鄂博站上演了一场惊心动魄的生命接力。在这场争分夺秒的救援行动中，白云鄂博站站长刘国庆带领客运班组用责任与担当诠释了铁路人的初心，以高效专业的应急处置为旅客筑起生命防线。

当天20时40分，白云鄂博站值班员接到6853次列车长的紧急通知，列车上有一名旅客突发疾病，并伴有间接性抽搐，需在到站后送医治疗。接到报告后，刘国庆立即启动应急预案，迅速拨打了120急救电话，组织客运班组开启应急通道，并协调公安和休班职工做好接车准备。他冷静地说：“开辟从站台到救护车的直达路线，所有环节必须无缝衔接！”

21时09分列车进站，待列车停稳后，他率先冲上站台，发现患者意识模糊、四肢僵直，立即指挥客运员按急救规范进行体位调整。为避免二次伤害，他托住患者颈部，与工作人员用担架床平稳转运至候车室。在等待救护车期间，他持续监测患者的各项生命体征，安排专人安抚同行家属，同时，车站工作人员与列车工作人员迅速办理交接手续。

21时18分，当救护车抵达后，刘国庆又护送担架穿越100米的站区通道。他手持扩音器在前开道，客运班组组成人墙隔离人流，仅用2分钟便将患者安全送上救护车。次日凌晨1时，得知患者经医院救治已脱离危险时，他仍坚守岗位跟进后续：“请随时告知治疗进展，车站会全力配合后续需求。”患者父母感动地说：“素不相识却像亲人般守护，铁路职工真是老百姓的贴心人！”

这场生命接力的背后，是刘国庆扎根客运一线30余年练就的应急本领，更是“人民铁路为人民”的使命担当。当问及处置心得时，他朴实地回答：“每项应急预案都关系生命，得记到心头上、真抓实干才行。”正如那本翻旧了的《重点旅客服务手册》第一页用黑钢笔工整写着的：“救命的事一秒都不能耽误，服务就要实实在在。”这就是新时代铁路榜样的生动写照。