□记者 杜森 通讯员 贺中旭
本报讯 配钥匙、补衣、修鞋……“小修小补”的服务看似不起眼,却是居民的日常所需。近年来,青山区科学路街道以党建为引领,整合辖区内“小修小补”、社区食堂、家政服务等便民服务资源,将“小修小补”服务融入社区治理,既解决了群众的日常生活难题,又彰显了基层的民生温度。
“红色服务矩阵”党建引领
科学路街道党工委根据市委组织部印发的《关于打造社区党群服务新场景构建社区优质生活服务圈的工作方案》,充分发挥组织优势,积极推动家政便民服务进社区,将“小修小补”服务融入基层治理体系。
为此,社区党组织整合辖区资源,系统梳理出87个“小修小补”便民服务点位,涵盖修鞋、理发、修自行车、配钥匙等多种服务。统计并公布“小修小补”便民点统计表,标注店铺位置、联系方式,实现服务信息“一表通览”,方便居民快速查找。同时,指导社区以“三项清单”机制为抓手,发动网格员走访居民、企业精准收集需求,积极联系辖区党员、物业、志愿者、社区能人等组成“红色服务矩阵”,形成“群众点单——社区接单——居民评单”的服务供给模式。迎宾二社区物业成立了“物业蓝维修队”,为居民提供上门水电维修、家电保养等10余项免费服务,一年服务超800次,切实推动“红色服务”从“有形覆盖”向“有效覆盖”深化,提升了群众的获得感。
“多元便民集市”资源整合
“平时跑单忙,车子有点小毛病都顾不上修,这次在家门口就能检修,太方便了!”在科学路街道党工委创新打造的“红色便民集市”,快递小哥不必东奔西走寻找修理铺,在小区内就能上门维修。
通过“党组织搭台+爱心商家参与+志愿者服务”的联动模式,将分散的便民服务整合为“一站式”民生服务平台。“红色便民集市”下设政策宣传、便民服务、就业帮扶等功能区,涵盖免费织补、爱心义剪、修鞋磨刀等多种服务摊位,居民下楼就能享受便捷服务,目前已服务1000多人次。
纺织社区党委联合小鹿慧联物业、绿源电动车经销部开展“安全护航·骑行无忧”商圈维修公益集市,为商圈楼宇员工和新就业群体提供电池安全检测、刹车片更换、轮胎气压调试、车灯故障排查等20项“体检套餐”,累计检修电动车、快递三轮车30余辆。把暖心服务送到了上班族和快递员等新就业群体的“家门口”,实现了民生需求“一揽子”解决、党群关系“零距离”升温。
“社区手艺联盟”能人汇聚
“咱们辖区的手艺人,个个都是宝!”望园社区的工作人员提起辖区的能工巧匠就赞不绝口。社区网格员通过走访摸排、居民推荐等方式,挖掘出了一批擅长“小修小补”的手艺达人,并组织他们为居民提供志愿服务。其中,望园社区“理发达人”坚持为居民义务理发,针对行动不便群体提供上门服务,累计开展服务50余次,惠及独居老人、残疾人等特殊群体120余人次。同时,网格员还挖掘辖区商户、企业中的优势资源,引导他们发挥本职优势参与社区服务,为社区建设增添正能量。
目前,迎宾二社区已整合多个商家成立“党建汽修联盟”,他们不仅为居民提供日常的汽车维修服务,还主动参与社区治理,协助社区绘制网格“民情图”,动态掌握社情民意。通过志愿服务增强了社区的凝聚力;通过规范管理,让手艺人安心经营,居民放心,提升了居民的获得感和幸福感。
从缝补一枚纽扣到维修一辆电动车,“小修小补”的服务汇聚成爱心公益服务,既解决了居民的日常需求,更串联起邻里间的温情纽带。