救援现场。
□文/记者 曹瑾 图/通讯员 于晓庆
本报讯 近日，包头火车站重点旅客候车区内，一名乘坐K1278次列车前往徐州的旅客突然出现身体不适并伴随呕吐症状。车站工作人员接到消息后迅速行动，一场紧张有序的救援行动随即展开。
据了解，6月4日上午9时20分，一名旅客身体突然出现不适，工作人员第一时间报告，值班站长刘雪婷携带药箱赶赴现场，同时通知值班员孟凡柱、值班主任于晓庆及樊立强。孟凡柱接报后，立即联动广播室紧急寻找医护人员，并拨打120急救电话；于晓庆和樊立强同步赶赴现场指挥处置。期间，值班站长为保障旅客后续行程，主动为其办理退票手续。9时30分，包钢医院救护车迅速抵达现场，经医护人员简单处置后，该旅客被及时送往医院进行进一步救治。从旅客突发不适到送医，整个救援过程仅用时10分钟，车站各岗位响应迅速、分工明确，展现了高效的应急处置能力与人文关怀。