□白桂贤
“真没想到，我们在社区议事会上提出的义诊建议，这么快就变成了现实！”果园社区居民张阿姨兴奋地说。在九原万达广场义诊活动现场，九原区中西医结合医院和社区卫生服务中心的医生们现场施针拔罐，还指导居民练习八段锦养生操……30余名医护人员带来的“健康盛宴”，不仅让居民们体验到中医疗法的独特魅力，更生动诠释了九原区基层治理“民呼我为”的实践智慧。九原区正以民生服务之“暖笔”、议事协商之“智笔”、居民自治之“活笔”，勾勒出一幅有温度、有力度、有活力的基层治理新图景。
聚焦民生“关键小事” 铺就幸福“温暖底色”
“退休之后，我几乎每天都要在社区待上八个小时，写字、篆刻、读书，这里已成了我安享晚年的第二个家。”开元社区居民朱钰说。走进九原区开元社区，一幅生机勃勃、热闹欢快的景象扑面而来：居民们在各个功能室尽情享受着属于自己的快乐时光，打球、练字、引吭高歌……在这里，居民们下楼就能在卫生服务站享受到便捷的医疗服务，抬脚便能走进多功能室尽情舞动身姿，转身还可在助老餐厅品尝到美味可口的饭菜。社区服务就像一条温暖的纽带，将便利与关怀送到居民日常生活的每一个角落。
这种触手可及的幸福，离不开九原区在基层治理道路上的不懈努力。九原区始终将“为民服务”作为基层治理的核心，通过精准对接群众需求，构建起覆盖广泛、触手可及的服务网络。
走进九原区锦溪社区，一股浓浓的生活气息扑面而来。社区充分利用闲置空间、物业用房等资源，精心打造了汇聚理发、裁缝、维修等便民服务的“小溪工坊”。在这里，社区采用“固定+流动”“场地换服务”的创新模式，巧妙调配着服务资源。工作日里，“小溪工坊”提供缝补、工具借用服务；周末则开展理发、家电检修等“小修小补”业务，实现了服务的无缝衔接与资源的高效利用。这一举措还为摊主节省了近万元的租金，真正做到了便民与惠民的双赢，让温暖与便捷在社区中流淌。
锦溪社区的“小溪工坊”只是九原区基层治理创新的一个缩影。九原区充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，指导35个社区党群服务中心“一社一策”进行优化提升，通过腾、挪、并、改等方式，整合功能室23间，增加服务面积1000多平方米，将“小修小补”服务回归社区作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，积极整合各方资源，凝聚社会力量，切实解决居民的“头等大事”，为居民的幸福生活不断“加码”。
下好“议事协商棋” 绘就共治“绚丽亮色”
“有矛盾上会客厅，有纠纷就去协商解决。”如今，这句话在麻池镇已成为民众的口头禅。为了调解群众间的小纠纷、小摩擦，麻池镇依托“麻事好商议”品牌，在综治中心设立了麻事好商议工作室，并邀请老党员、老职工、老乡贤担任“麻事调解员”。他们将协商议事会开到田间地头、公园广场、项目工地，工作室成立以来，成功解决了亲友矛盾、基础设施更换、土地纠纷调解等问题600余件，化解了全镇70%以上的矛盾纠纷。
麻池镇综治中心还整合了人民调解、司法调解、行政调解等资源，建立了多元化矛盾纠纷调解机制。设立麻事好商议工作室、三长工作室和费老师工作室，分别负责调解群众小摩擦、疑难矛盾纠纷和涉法涉诉矛盾纠纷。2024年以来，麻池镇综治中心共受理矛盾纠纷1139件，化解率达96%，构建起矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的基层治理新“枫”景。
这是九原区推进多元共治的生动写照。除此之外，九原区立足多元共建共治共享的工作要求，全面梳理社区内居民、商户、社会组织等构成情况，精准把握事前、事中、事后三个阶段。在每月定期召开的社区议事协商会上，按照“大事大议、小事小议、急事快议、难事众议”原则广泛征集建议。通过明确党建引领、搭建协商阵地、丰富协商形式、确定协商议题、组织多方参与、鼓励多元共治、强化结果公开、全程监督评议、全面复盘总结等9个环节，围绕群众切身利益确定议事协商重点，广泛动员居民参与社区、网格、小区治理，共同绘就共治新画卷。
激发居民自治活力 增添发展“创新特色”
“现在诈骗的套路层出不穷，大家一定要给家里的老年人讲清楚。要是有针对老年人的免费体检活动，社区一定会及时通知大家的……”在横竖街，沙河街道正在组织无职党员给街边摊贩们宣传反诈知识。沙河街道充分发挥无职党员的先锋模范作用，充分挖掘辖区内无职党员的专业优势，积极引导他们融入居民自治体系。这些党员主动亮身份、作表率，带头参与社区志愿服务，深入街巷倾听群众心声，利用专业能力协调多方资源，激发居民参与自治的主动性与责任感，形成党员带动、群众响应的良性自治氛围。截至目前，街道已成功举办社区义诊活动5次、政策法规宣传活动19次，成功调解居民矛盾纠纷50余起。
沙河街道无职党员积极投身基层服务，只是九原区众多无职党员志愿服务浪潮中的一朵浪花。为了更好地激励党员发挥先锋模范作用，九原区“据事设岗、按需设岗、因人设岗”，精心设置了宣传宣讲、矛盾调解、帮办代办、家庭医生、设备维修、兴趣辅导等10余个具体微岗。同时，建立苏木镇街道和嘎查村社区“两级”无职党员底数台账，全面掌握无职党员的年龄、学历、特长及服务意向等基本情况。探索运用党员积分制形式，有效引导无职党员亮身份、争先进，并以落实“书记项目”为重要载体，充分吸纳无职党员参与项目建设，全力推进项目落地见效。
截至2024年底，全区137个“书记项目”已全部完成建设，已认领岗位的无职党员达到1000多人。这些无职党员在各自的岗位上发光发热，为社区治理贡献着自己的力量。他们有的成为社区的“法律明白人”，为居民提供法律咨询和调解服务；有的成为社区的“设备维修员”，为居民解决生活中的小难题；还有的成为社区的“兴趣辅导员”，为孩子们提供丰富多彩的课外活动。
九原区还积极推动居民自治组织的建设和发展，通过成立业主委员会、居民议事会等自治组织，引导居民参与社区事务的决策和管理。这些自治组织不仅增强了居民的归属感和责任感，也提高了社区治理的透明度和公信力。
从网格员的贴心服务到“法律明白人”的法理温情，从协商议事的多元共治到智慧社区的积极探索，九原区正以治理创新回应群众对美好生活的向往，书写基层治理现代化的新篇章。未来，九原区将始终坚持以人民为中心，深化党建引领，推动多元主体共治共享，让基层治理更有温度、更有活力，为经济社会高质量发展筑牢坚实根基。