□记者 李楷谨
近日，包头金山经济开发区的“首席服务官”在上门问需工作中发现，园区快递服务覆盖不足问题制约企业发展。金山经济开发区迅速联动交通局、邮政局及民营快递企业，通过整合中通、申通、韵达等快递资源，实现全域企业快递配送上门，以“小切口”优化营商环境。
作为内蒙古自治区工业转型与开放发展的排头兵，包头金山经济开发区深入践行“三在两找”工作法（服务在产、在建、在谈企业，破解找订单、找资金难题），以制度创新、资源整合与精准施策全面激发市场主体活力，为园区内的项目、企业经济高质量发展注入强劲动能。
全周期服务“三在”企业 夯实高质量发展根基
针对38家在产企业，金山经济开发区建立了“一对一”包联制度，配备专属服务团队，2024年累计协调解决生产经营问题百余件。“以特变电工为例，通过节能技术升级、工艺优化和绿色创新，企业实现了生产效率提升20%、能耗降低15%的‘双突破’。”金山经济开发区招商服务部部长刘海波告诉记者，通过政企联动，入驻开发区的特变电工、双亿化工获批自治区专精特新中小企业，华维、双亿新增为自治区级研发中心，弘元成功跻身国家级高新技术企业。
金山经济开发区全力保障13个在建项目，积极践行手续“帮跑代办”服务，推行“容缺审批+承诺制办理”，审批时限压缩50%。2024年，金山经济开发区为中航、隆晟等企业解决用工缺口1000余人，容缺办理审批事项20余件，推动项目早投产、早达效。
围绕新能源、新材料等主导产业，金山经济开发区积极对接在谈项目，2024年累计开展招商活动150余次，对接企业40家，达成意向合作项目17个，签约投资额达600亿元，为发展积蓄新势能。
聚力“两找”攻坚 激活企业发展动能
面对企业核心诉求，金山经济开发区创新实施“订单+资金”双攻坚：建立“需求清单+资源池”机制，通过“蒙材蒙用”“包材包用”策略为东方日升组件项目找到0.7GW订单，为聚晟项目找到43KW支架订单；通过加强与金融机构的合作，搭建银企对接平台，为优质企业提供信贷支持，帮助中小微企业融资1.03亿元。
通过实施“三在两找”工作，包头金山经济开发区企业发展环境得到显著优化，经济发展活力不断增强。在产企业产能稳步提升，在建项目顺利推进，在谈项目持续增多，企业订单和资金问题得到有效缓解。
“我们将进一步完善工作机制，提升服务水平，持续深入开展‘三在两找’工作，优化服务生态。同时积极借鉴全国先进工作园区服务企业经验，践行‘企业不叫不到、企业随叫随到、服务企业周到、对企业说到做到’的营商环境，凝心聚力、攻坚克难，奋力谱写开发区高质量发展新篇章，以优质服务向企业交出满意答卷。”刘海波表示。
■记者手记
服务下沉的“金钥匙”打开了什么？
在包头金山经济开发区，当“首席服务官”俯身解决企业快递配送难题时，看似微小的切口，实则撬动了一个深刻命题：新时代的营商环境，究竟需要怎样的服务？
“三在两找”工作法，恰似一剂“破局良方”。从“坐等企业上门”到“主动去企业敲门”，从“机械审批”到“帮跑代办”，政府职能的转身，实则是将“管理者”身份隐入幕后，让“服务者”角色走向台前。特变电工的能耗“双突破”、中航项目的审批提速、千余用工缺口及时填补，这些案例背后，揭示了一个朴素的道理：优化营商环境未必需要惊天动地的变革，把现有资源盘活、让制度善意渗透到毛细血管，同样能激发市场活力。
优化营商环境不是一句口号，在金山经济开发区，比政策更持久的是机制，比资源更宝贵的是服务生态。“首席服务官”靠前服务，这种将企业需求作为改革坐标的实践，或许正是构建新型政商关系的生动注脚。毕竟，高质量发展的密码，往往就藏在俯身服务的姿态里。